Business Analyst Expert - Domaine Sécurité Logique

Crédit Agricole Technologies et Services; Vannes; Hybride; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services financiers recherche un Business Analyst Expert au sein de son équipe à Vannes. Le candidat travaillera dans un environnement agile, avec des responsabilités centrées sur la gestion des identités et la qualité des tests. Les compétences requises incluent la gestion des identités, une bonne communication, ainsi qu'une solide expérience avec les pratiques agiles. Ce rôle implique des interactions fréquentes avec les parties prenantes et nécessite une approche analytique pour améliorer la livraison des produits.

Prestations

Congé annuel moyen de 45 jours

Remboursement de transports en commun à 75%

Accès à un restaurant d’entreprise

Participation à un programme de l’arrondi sur salaire

Qualifications

• Solide expérience en gestion des identités et des habilitations.
• Capacité à guider et soutenir les parties prenantes.
• Excellente maîtrise des pratiques agiles et outils de Product Management.

Responsabilités

• Prendre en charge la préparation et animation de récits utilisateurs.
• Assurer la formalisation et affinage des récits utilisateurs.
• Collecter feedbacks utilisateurs et mesurer les usages.

Connaissances

Gestion des identités

Maîtrise des tests

Support fonctionnel N3

Communication

Pratiques agiles

Leadership

Description du poste

Business Analyst Expert.e (F/H) – Tribu Contrôle Interne Sécurité

⭐ Tu cherches à trouver du sens à ton travail et à avoir un impact positif sur le quotidien de millions de clients bancaires en France ?

💥 Tu souhaites évoluer dans un environnement agile, collectif et technologique en évolution permanente ?

Alors notre entreprise, Crédit Agricole Technologies et Services, pourrait te correspondre !

Que faisons-nous ? Nous fabriquons les outils informatiques des conseillers bancaires et de nos clients du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole.

Notre objectif commun est la satisfaction client.

Ton rôle au sein de la Tribu CIS

La Tribu CIS est localisée sur le site de Vannes et constituée de 35 collaborateurs. En tant que Business Analyst Expert(e), tu intègreras la squad Sécurité Identités, Droits et Rôles, composée de 11 équipiers.

Tu travailleras en étroite collaboration avec le Product Owner, les développeurs backend et frontend, les leads dev/tech, les Scrum Masters, les Business Analysts, les designers UX/UI et les experts Data.

Tu interviendras sur les produits du périmètre de la Sécurité Logique (IAM : Identity & Acces Management et les solutions de gestion des droits et modèle de rôle). Tu seras en lien récurrent avec le Pôle Utilisateur CIS et les entités du groupe Crédit Agricole.

Tout au long du cycle de vie produit, tu seras garant du lien métier bancaire/IT, influencerai la vision prospective des produits et optimiseras la valeur délivrée en favorisant la cohérence d’ensemble des travaux de l’équipe tout en participant à la définition des priorités en phase avec notre écosystème.

Responsabilités principales

• Prendre en charge la préparation, l’animation et la description de récits utilisateurs en organisant des ateliers avec les parties prenantes.
• Comprendre le contexte métier de référence spécifique à la Sécurité Logique, recueillir, interpréter et orienter les besoins du Pôle Utilisateurs.
• Assurer la formalisation et l’affinage de récits utilisateurs avec l'équipe en respect des pratiques agiles.
• Guider et soutenir le Pôle Utilisateur dans sa prise de décision stratégique en l’aidant à envisager de nouvelles solutions d’évolution du système d’information.
• Incarner et optimiser la valeur des produits de la Squad en lien avec l’ensemble des parties prenantes.
• Décider des priorités métier en phase avec l’écosystème, tout en favorisant la cohérence d’ensemble des travaux de l’équipe. Partager la vision prospective pour assurer le cap à long terme.
• Collecter les feedbacks des utilisateurs, mesurer et analyser les usages afin d’ajuster la vision produit.
• Rédiger et exécuter des stratégies de tests complexes pour s’assurer que les évolutions fournissent un résultat conforme.
• Donner le cadre des tests en assurant la cohérence d’ensemble des différentes stratégies de test.
• Garantir la qualité de ce qui est livré en documentant via un outillage adapté tout en assurant la pérennité des procédures de tests.
• Accompagner la montée en compétences des Business Analysts à l’échelle de la tribu.
• Apporter ton support et partager ton expertise à ta squad et aux autres squads de la tribu.
• Participer à des missions transverses au sein de la tribu (capitalisation métier, cohérence, communautés de pratiques, …).
• Porter l’élargissement du périmètre de solutions et produits de ta squad en cohérence avec les sujets instruits par le Pôle Utilisateur CIS.

Compétences techniques et métier requises

• Solide expérience liée aux domaines de gestion des identités, des droits et des habilitations.
• Maîtrise des tests : responsabilité de la pérennité des procédures de tests avec traçabilité documentée.
• Support fonctionnel N3 : répondre aux demandes complexes en apportant ton expertise.
• Identification des besoins : guider et soutenir les parties‑prenantes dans leurs prises de décisions stratégiques.
• Développement de propositions : interpréter et orienter les besoins en proposant des projets d’étude adaptés.
• Coordination d’activités : coordonner les différents acteurs dans un environnement complexe pour réaliser les livrables demandés.
• Communication : présenter des informations auprès d’un public exigeant et challengeant.
• Excellente maîtrise des pratiques agiles et des outils de Product Management.
• Leadership certain avec capacité à prendre de la hauteur (prise de décision, arbitrage tout en tenant compte des retours de l’équipe et des utilisateurs).
• Très bon(ne) communiquant(e), sachant argumenter et faire converger vers une décision.
• Forte appétence pour les nouvelles technologies et l’innovation.
• Envie constante d’apprendre et de progresser.
• Excellente communication et esprit d’équipe.
• Pugnacité nécessaire pour trouver les solutions les plus efficaces.
• Véritable capacité d’embarquement dans un environnement multi‑interlocuteurs.

Environnement de travail et valeurs

• Un environnement de travail axé sur la qualité et l’excellence opérationnelle.
• Une équipe pluridisciplinaire en termes de connaissances techniques.
• Un esprit d’entraide et de collaboration avec une bonne humeur et des collègues passionnés.
• Des avantages liés à la responsabilité sociétale, à la performance et à la diversité : participation aux projets d’entreprise, développement de la fabrication responsable, contribution à la diminution de l’empreinte carbone.
• La communauté CATECHS (Techtalks, serious games, mob programming, veille techno).
• Des projets agiles complexes et innovants, volumétrie clients importante, diversité technologique et métier.
• Des parcours de formation, d’intégration, de mentoring, de mobilité interne et d’actions marque employeur.
• Un cadre au forfait avec un temps de travail flexible : 3 jours de présence sur site et 2 jours à distance par semaine possibles.
• Un congé annuel moyen de 45 jours et un compte épargne temps.
• Un intéressement lié aux résultats et à la performance de CA‑TS.
• Un remboursement à hauteur de 75 % des transports en commun ou un forfait mobilité durable de 500 € par an (vélo, trottinette, covoiturage).
• Accès à un restaurant d’entreprise, aux avantages bancaires et assurances du Groupe CA, aux avantages du CSE et à une couverture santé de qualité.
• Participation au programme de l’arrondi sur salaire pour soutenir des associations.

Processus de recrutement

• Un premier échange avec le Talent Acquisition Specialist, Mélissa – 1 h.
• Un second échange avec un ou une de nos experts – 1 h.
• Un dernier échange avec Alexandre, ton futur Leader – 1 h.

« Parce que le handicap ne doit plus être un handicap, Crédit Agricole Technologies et Services met en avant l’inclusion et la diversité. »