Boutique Lenôtre Victor Hugo - Conseiller de Vente en CDI H / F

Sodexo; Levallois-Perret; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un conseiller de vente H/F pour développer le chiffre d'affaires par des conseils et des ventes. Vous serez en charge de l'organisation de l'espace de vente, de la gestion de la logistique et du respect des règles d'hygiène. Une formation dans le domaine de la restauration ou une expérience en vente est requise. Vous travaillerez à Levallois-Perret.

Qualifications

• Connaître les règles internes de l'enseigne.
• Maitriser les techniques de vente et les outils informatiques.
• Être à l'écoute du client et avoir un bon esprit d'équipe.

Responsabilités

• Vendre, conseiller et fidéliser les clients.
• Organiser et gérer l'espace de vente.
• Contrôler la conformité des produits.

Connaissances

Techniques de vente

Écoute client

Gestion des litiges

Merchandising

Travail en équipe

Formation

Formation hôtellerie / restauration ou Bac PRO commerce ou BTS MUC

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Responsabilités principales

Le conseiller de vente H / F conseille, vend et fidélise les clients afin de développer le chiffre d'affaires. Il contribue au développement du chiffre d'affaires par des ventes complémentaires et additionnelles. Il est en charge de la mise en place des rayons ainsi que de la mise en valeur des produits. Il veille à la qualité des produits proposés et au respect des dates de consommation.

Missions principales

Accueillir, conseiller et vendre

Organiser et gérer l'espace de vente

Gérer la logistique de la boutique

Respecter les règles d\'Hygiène et de sécurité

Activités

• Vendre, conseiller et fidéliser les clients.
• Développer les ventes additionnelles.
• Effectuer les encaissements.
• S'assurer de la qualité du service.
• Gérer l'affluence et la vente multi-clients.
• Enregistrer les commandes client.
• Répondre aux appels entrants et répondre aux demandes client
• Assurer les animations commerciales. Organiser et gérer l'espace de vente
• Ouvrir et fermer la boutique en toute autonomie.
• Gérer les ouvertures et fermetures des caisses.
• Mettre en place la surface de vente avant l'ouverture de la boutique.
• Maîtriser la caisse et les outils informatiques.
• Assurer le réassort des rayons et s'assurer de la bonne rotation des produits.
• Veiller à la propreté et à l'attractivité de l'espace de vente.
• Effectuer les étiquetages.
• Traiter les réclamations clients et les litiges produits en collaboration avec la hiérarchie.
• Enregistrer, traiter et suivre les commandes client et les litiges.

Logistique

• Réceptionner, contrôler les commandes (qualité et quantité) et assurer le rangement.
• Participer aux inventaires mensuels.
• Préparer les commandes.
• Remonter les anomalies commandes et les litiges produits au responsable du jour et traiter les urgences liées aux approvisionnements.

Hygiène et sécurité

• Contrôler la conformité des produits (DLC, température etc.).
• Respecter les règles d\'hygiène et sécurité.

Savoir-faire et savoir-être

NOTRE PROPOSITION : Savoir-faire

• Connaître les principales règles internes de l\'enseigne (procédures administratives, règles d\'hygiène et de sécurité).
• Connaître la politique commerciale (services proposés aux clients, opérations commerciales) et merchandising de l\'entreprise.
• Connaître le secteur d\'activité et les produits.
• Maîtriser les techniques de vente et être force de conviction.
• Maitriser les procédures interne.
• Maîtriser les outils informatiques.

Savoir-être

• Etre à l\'écoute du client.
• Avoir le sens du challenge dans la réalisation des objectifs.
• Se montrer agréable, courtois et compréhensif avec les clients et les collaborateurs en toutes circonstances.
• Avoir l\'esprit d\'équipe et le sens du service

Profil

Formation hôtellerie / restauration, Bac PRO commerce, BTS MUC et / ou expérience RETAIL.