Billettiste voyages

France Travail; Bastia; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services de réservation recherche un employé qualifié pour ses missions liées à la vente. Le candidat idéal doit posséder une expérience dans le service client et savoir utiliser des logiciels de réservation. Il devra assurer un service après-vente impeccable tout en maintenant un excellent relationnel avec les clients. Le contrat proposé est un CDI avec une rémunération annuelle comprise entre 24k€ et 30k€. Des tickets-restaurants et des remises sur les voyages sont également offerts.

Prestations

Tickets-restaurants

Remises sur forfaits de voyages

Accès à des tarifs réduits sur certaines compagnies aériennes

Qualifications

• Expérience dans un poste de vente conseil client.
• Capacité à assurer un bon service après-vente.
• Utilisation de logiciels de réservation.

Responsabilités

• Vente des prestations du service billetterie.
• Assurer un service après-vente irréprochable.
• Accueillir les clients en point de vente, par téléphone et e-mail.

Connaissances

Sens du service

Aisance relationnelle

Très bonne expression orale et écrite

Connaissance de la géographie

Capacités organisationnelles

Aisance avec l'outil informatique

Maîtrise de l'anglais (B2 minimum)

Maîtrise d'un GDS (Amadeus, Travelport ou Sabre)

Formation

Bac ou équivalent

Outils

GDS

Outils numériques

Description du poste

Poste - 2 postes à pourvoir :Au sein de notre service réservation, vous aurez pour principales missions :Vendre les prestations du service billetterie (aérien, maritime, ferroviaire, automobile, hôtel et assurance) selon desprocedures internes et clientes.Assurer le service après-vente jusqu'au retour du client avec un service irréprochable.Faire appliquer les politiques voyages des clients à leurs voyageurs.Proposer une excellente expérience client en point de vente et en vente à distance (téléphone/e-mail).Chercher en permanence à renforcer la fidélisation de la clientèle existante.Accueillir les clients en point de vente, par téléphone et e-mail.Profil recherchéSens du service et aisance relationnelle grâce à une précédente expérience réussie dans un poste au contact de laclientèle.Très bonne expression orale et écrite, ainsi qu'une bonne présentation.Très bonne connaissance de la géographie.Fortes capacités organisationnelles, rigueur, autonomie, polyvalence, gestion des priorités et de la pression.Aisance avec l'outil informatique, le web et le cloud.Maîtrise de l'anglais écrit/oral (B2 minimum) est un plus.Maîtrise d'un GDS (Amadeus, Travelport ou Sabre : réservation / émission) est un plus.Une précédente expérience dans un service de réservation est un plus.OffreContrat : CDI (période d'essai : 3 mois)Rémunération entre 24k€ et 30k€ annuel brut (fixe + variable)5 jours travaillés par semaine 35h (lun-ven) - Pas de télétravailTickets-restaurants (10€ par jour travaillé avec 50% de prise en charge)MutuelleRemises sur les forfaits de Negroni Voyages, des places gratuites sur nos vols affrétés, l'accès aux vols decertaines compagnies à tarifs réduits (GP), et des remises sur +70 chaînes hôtelières.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 24000.00 Euros à 30000.00 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Tickets-restaurants

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - poste de vente conseil client Cette expérience est indispensable

Compétences

• Caractéristiques de l'offre touristique
• Développer et fidéliser la relation client
• Géographie du tourisme
• Utilisation de logiciels de réservation
• Utiliser les outils numériques

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de voyage