Bilingual Helpdesk Production Supervisor - Luxury

HELP-LINE - VICTORIA; Angers; Sur place; EUR 31 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un Production Supervisor pour animer une équipe de techniciens support à Angers. Le poste requiert une bonne pratique de l'anglais et une expérience dans le secteur. Les responsabilités incluent la formation des techniciens et la coordination des activités pour atteindre les objectifs de qualité. Le contrat est à temps plein avec diverses primes et avantages, dont une mutuelle. Le candidat idéal doit être organisé et avoir de bonnes compétences managériales.

Prestations

Tickets restaurant

Primes de cooptation

Mutuelle familiale

Prise en charge des transports

Indemnité kilométrique vélo

CSE avec des avantages

Institut de formation

Qualifications

• Expérience dans coordonner une équipe de techniciens helpdesk.
• Pratique courante de l'anglais.
• Compétences managériales et esprit de synthèse requis.

Responsabilités

• Animer une équipe de 16 techniciens trilingues.
• Assurer la formation de vos collaborateurs.
• Planifier et coordonner l'activité de l'équipe selon les objectifs.

Connaissances

Organisation

Autonomie

Empathie

Communication

Leadership

Outils

Power BI

Excel

ServiceNow

Suite Google

Pack Office

Description du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un Production Supervisor pour animer une équipe de techniciens support à Angers. Le poste requiert une bonne pratique de l'anglais et une expérience dans le secteur. Les responsabilités incluent la formation des techniciens et la coordination des activités pour atteindre les objectifs de qualité. Le contrat est à temps plein avec diverses primes et avantages, dont une mutuelle. Le candidat idéal doit être organisé et avoir de bonnes compétences managériales.