Bilingual Client Relations Specialist — Transport

Domino RH; Neuilly-sur-Marne; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Chargé de la relation clients pour une mission d’intérim de 4 mois dans le secteur du transport. Vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille de clients, de la prise en charge des appels clients et de la centralisation des demandes de litiges. Un esprit analytique et des compétences en gestion de relation sont requis. Le poste est basé près de Torcy en Île-de-France.

Prestations

Remboursement transports: 50%

Qualifications

• Expérience dans la gestion des relations clients.
• Capacité à centraliser les demandes et à suivre les réclamations.
• Compétences analytiques pour les reportings clients.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de clients.
• Répondre aux appels clients et résoudre les réclamations.
• Élaborer des reportings sur la performance quotidienne.

Connaissances

Gestion de portefeuille clients

Prise en charge des appels clients

Résolution de litiges

Analyse de performance

Description du poste

Une agence de recrutement recherche un Chargé de la relation clients pour une mission d’intérim de 4 mois dans le secteur du transport. Vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille de clients, de la prise en charge des appels clients et de la centralisation des demandes de litiges. Un esprit analytique et des compétences en gestion de relation sont requis. Le poste est basé près de Torcy en Île-de-France.