B2C Customer Success Specialist — Remote & Growth

Octopus Energy; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans l'énergie recherche un ambassadeur·ice de marque pour gérer les interactions clients sur les réseaux sociaux et par e-mail. Le poste est entièrement télétravail, avec des horaires flexibles et un onboarding en présentiel. Les candidats doivent avoir une excellente maîtrise du français et faire preuve d'autonomie. Cette entreprise propose un environnement inclusif, où les valeurs de respect et d'égalité sont primordiales.

Prestations

Intéressement au capital

Flex-office

Excellente mutuelle

Forfait mobilité douce

Qualifications

• Être centré·e sur l’expérience client et désireux·se de trouver des solutions.
• Être autonome, responsable et à l'aise avec le télétravail.
• Maîtrise impeccable du français, capacité à converser en anglais.

Responsabilités

• Être ambassadeur·ice de la marque sur les réseaux sociaux.
• Gérer les demandes du portefeuille d’équipe de clients.
• Améliorer les modes d’organisation et gestion des demandes.
• Contribuer au développement et à la croissance de l’équipe.

Connaissances

Orientation client

Autonomie

Communication écrite et orale en français

Gestion du stress

Curiosité

Description du poste

Une entreprise dynamique dans l'énergie recherche un ambassadeur·ice de marque pour gérer les interactions clients sur les réseaux sociaux et par e-mail. Le poste est entièrement télétravail, avec des horaires flexibles et un onboarding en présentiel. Les candidats doivent avoir une excellente maîtrise du français et faire preuve d'autonomie. Cette entreprise propose un environnement inclusif, où les valeurs de respect et d'égalité sont primordiales.