Attaché(e) commercial et location d'espace (H/F)

OFF TOURISM SYND INITIAT ROUEN; Rouen; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de tourisme à Rouen recherche un(e) Attaché(e) commercial(e) pour promouvoir son activité, gérer un portefeuille de clients et assurer la location de l'atelier Claude Monet. Le candidat devra avoir de bonnes compétences en communication, maîtriser l'anglais et se montrer autonome. Le poste est en CDI avec un salaire brut mensuel de 2050 à 2070 euros sur 13 mois, et implique parfois des déplacements.

Prestations

Prime de 13eme mois

Titres restaurant

Soutien pour les trajets

Café offert chaque matin

Jours de découvertes touristiques

Qualifications

• Bonne communication écrite et orale.
• Une expérience ou une connaissance du secteur événementiel est un atout.
• Être disponible pour les locations, y compris le week-end.

Responsabilités

• Assurer la promotion de l'activité commerciale.
• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de clients.
• Élaborer les documents administratifs liés à l'activité.

Connaissances

Développer et fidéliser la relation client

Techniques commerciales

Techniques de prospection

Gestion de la relation client (CRM)

Négociation

Anglais

Espagnol

Formation

Bac+3, Bac+4 ou équivalents

Outils

Outils de bureautique (Word, Excel)

Logiciels CRM

Description du poste

Offre n° 199ZXVJ
Attaché(e) commercial et location d'espace (H/F)

Responsabilités

• Assurer la promotion de l'activité commerciale ; visites, séjours, location de l'atelier Claude Monet
• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de clients
• Traiter les demandes, accompagner les clients dans la définition et la conduite de leurs projets ainsi que dans le déroulement opérationnel/logistique de la prestation : prise de brief, proposition commerciale, devis.
• Dans le cadre d'une location d'espace : visite de l'atelier Claude Monet, présence et suivi terrain le jour j des locations pour en assurer le bon déroulement
• Être l'interface entre les clients, les guides, les prestataires extérieurs et les différents intervenants (SIPA, traiteurs …)
• Suivre le planning d'occupation de l'atelier Claude Monet
• Elaborer les documents administratifs liés à l'activité (devis, contrats, factures, acomptes, relances …) et assurer le suivi facturation
• Assurer le suivi relationnel et financier avec les prestataires

Profil recherché (compétences techniques)

• Maîtrise des outils de bureautique (Word, Excel, etc.) et des logiciels CRM
• Bonne communication écrite et orale
• Maitrise de l'Anglais obligatoire
• Une expérience ou une connaissance du secteur événementiel est un atout

Qualités personnelles (savoir être)

• Sens de la négociation
• Aisance relationnelle
• Capacité d'anticipation et réactivité
• Esprit d'équipe et autonomie
• Disponibilité pour les locations de l'atelier Claude Monet, y compris le Week end et en soirée. Majuration des nuits et dimanches

Pourquoi nous rejoindre

• Un engagement fort pour la RSE
• Un soutien pour tes trajets (20% réduction sur l'abonnement métro - Mise en place d'un forfait mobilité)
• Prime de 13eme mois
• Titres restaurant
• Du café offert chaque matin pour bien commencer ta journée
• Un chèque cadeau de Noël pour te faire plaisir et un déjeuner avec toute l'équipe dans un bon restaurant
• Une mutuelle familiale avantageuse (Premium)
• 3 jours de découvertes touristiques par an pour connaitre et être formé à notre territoire.

Type de contrat et rémunération

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail de nuit
Travail durant les vacances scolaires
Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2050.0 Euros à 2070.0 Euros sur 13.0 mois
• Indemnité transports
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Ponctuels

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents

Compétences

• Développer et fidéliser la relation client Cette compétence est indispensable
• Développer un portefeuille clients et prospects Cette compétence est indispensable
• Techniques commerciales Cette compétence est indispensable
• Techniques de prospection (phoning, visites) Cette compétence est indispensable
• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Assurer la qualité des relations avec les clients
• Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients
• Concevoir des propositions commerciales ou promouvoir des produits ou des offres personnalisés
• Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…)
• Dresser une liste de prospects et concevoir un plan de prospection : qui approcher quand et comment
• Entrer en contact avec les prospects via tous les médias possibles et pertinents (appels téléphoniques, salons, foires, partenaires commerciaux, via les réseaux sociaux professionnels…)
• Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
• Gestion de la relation client (CRM)
• Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux
• Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : nombre de clients rencontrés, propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, relances réalisées…
• Techniques de négociation avancées
• Anglais Cette langue est indispensable
• Espagnol Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes

Employeur

20 à 49 salariés