Assistante ADV H / F

Artis Intérim 2.0; Noyal-sur-Vilaine; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de placement recherche un(e) assistant(e) ADV pour gérer les commandes clients et assurer un service de qualité. Le candidat idéal doit avoir une expérience dans le secteur industriel et maîtriser Excel. Ce poste requiert de travailler en étroite collaboration avec les équipes internes et de traiter rapidement les litiges. Un environnement dynamique est proposé.

Qualifications

• Expérience significative dans un rôle similaire.
• Maîtrise des outils informatiques, particulièrement Excel et ERP.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Traitement des commandes clients et suivi rigoureux.
• Gestion des litiges et réclamations avec efficacité.
• Établir des tableaux de bord pour analyser les performances commerciales.
• Collaboration avec les équipes commerciales et logistiques.

Connaissances

Expérience préalable similaire dans le domaine industriel

Maîtrise avancée d'Excel

Capacité avérée à traiter efficacement plusieurs tâches simultanément

Solides compétences en communication écrite et orale

Capacité à résoudre rapidement les problèmes tout en gérant son stress

Esprit analytique avec une forte appétence pour les chiffres

À l'aise avec l'informatique : utilisation fluide d'ERP et autres logiciels bureautiques

Autonomie combinée à un excellent sens relationnel

Sens aigu de l'organisation et rigueur dans le suivi des opérations

Outils

ERP

Excel

Description du poste

Overview

RTIS Tertiaire est à la recherche, pour l'un de ses clients, d'un(e) assistant(e) ADV. Dans ce rôle, vous interviendrez principalement dans le traitement des commandes clients, en assurant le suivi rigoureux afin de garantir un service optimal. Vous serez également responsable de la gestion des litiges et des réclamations avec efficacité et diplomatie. Votre quotidien impliquera une étroite collaboration avec les équipes commerciales et logistiques pour coordonner les expéditions et veiller au respect des délais. Vous serez amené(e) à établir divers tableaux de bord pour analyser et suivre les performances commerciales, votre appétence pour les chiffres sera donc particulièrement précieuse. La tenue à jour du fichier clients et la mise en place d'indicateurs pertinents feront aussi partie intégrante de vos missions. Dans un environnement où polyvalence rime avec réactivité, vous pourrez prendre en charge diverses autres tâches administratives selon les besoins du service. Vous utiliserez Excel régulièrement, une maîtrise avancée du logiciel est donc essentielle. En tant qu'utilisateur / -trice avisé(e) des outils informatiques, vous devrez manipuler aisément différents logiciels ERP. Offrant un environnement dynamique et propice à l'évolution professionnelle au sein du secteur industriel, ce poste s'adresse avant tout aux personnes ayant déjà une expérience significative similaire.

Compétences requises

• Expérience préalable similaire dans le domaine industriel
• Maîtrise avancée d'Excel
• Capacité avérée à traiter efficacement plusieurs tâches simultanément
• Solides compétences en communication écrite et orale
• Capacité à résoudre rapidement les problèmes tout en gérant son stress
• Esprit analytique avec une forte appétence pour les chiffres
• À l'aise avec l'informatique : utilisation fluide d'ERP et autres logiciels bureautiques
• Autonomie combinée à un excellent sens relationnel
• Sens aigu de l'organisation et rigueur dans le suivi des opérations