Assistante administration des ventes (H/F)

Otis College of Art and Design; Gennevilliers; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale dans le secteur de l'ascenseur recherche un(e) Assistant(e) administration des ventes à Gennevilliers. Vous serez le lien entre l'entreprise et les clients, assurant le suivi des commandes et le traitement des réclamations. Un bon niveau d'anglais et des compétences en outils bureautiques sont requis. Ce poste offre un environnement dynamique et diversifié avec des avantages attractifs comme un treizième mois et des tickets restaurant.

Prestations

Treizième mois

Contribution aux cotisations santé

Plan d'épargne entreprise

Participation aux bénéfices

Tickets restaurant

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en administration des ventes.
• Capacité à communiquer avec des interlocuteurs de tous niveaux.
• Sens du service avéré et polyvalence.

Responsabilités

• Traiter des commandes et gérer les demandes des clients.
• Analyser la balance client et effectuer des relances.
• Améliorer les indicateurs de suivi.

Connaissances

Expérience en administration des ventes

Travail en équipe

Autonomie

Maîtrise des outils bureautiques

Anglais courant

Outils

JDE

Magento

Description du poste

Date Posted: 2025-01-17

Country: France

Location:

5 allée des Barbanniers, GENNEVILLIERS, 92230, France

Aperçu du poste

Otis développe son activité et recherche un(e) Assistant(e) administration des ventes (H / F) pour intégrer notre filiale SODICA.

Votre priorité est d'assurer le lien entre SODICA et les clients pour toute demande sur une commande en cours (traitement des demandes) ou une commande reçue (traitement des réclamations SAV).

Au cours d'une journée type, vous devrez:

• Piloter l’activité opérationnelle (traitement de la boîte mails, enregistrement des commandes, suivi des commandes, conseil clients, gestion du SAV et traitement des demandes d'avoir)
• Piloter le recouvrement (analyse de la balance client, relances écrites et téléphoniques)
• Assurer le Reporting (travailler à l’amélioration des indicateurs, transmettre les indicateurs au manager)
• Travailler sur l’amélioration continue et assurer la satisfaction client (être force de propositions, remonter les points opérationnels bloquants, répondre dans les délais fixés et communiquer des réponses de qualité)
• Participer aux conférences téléphoniques ou visites avec les clients en collaboration avec le commercial et assurer le suivi des plans d’action issus de ces conférences

Ce dont vous aurez besoin pour réussir :

• Vous justifiez d'une expérience d'au minima 2 ans en administration des ventes
• Vous aimez le travail en équipe et vous mettez en avant un sens du service avéré
• Vous faites preuve d’autonomie, d’initiative et de polyvalence
• Vous êtes capable de faire face à des interlocuteurs de tous niveaux
• Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook). Nous utilisons des logiciels internes tels que JDE ou Magento
• Vous parlez impérativement l'anglais (une autre langue peut également être appréciée)

Quels sont les avantages ?

Vous vous engagez avec le leader mondial du marché l’ascenseur, un secteur qui ne connait pas la crise

Nous vous offrons un package complet :

• Treizième mois
• Contribution de l’entreprise aux cotisations santé & prévoyance, avantages du comité d’entreprise
• Plan d’épargne entreprise
• Participation aux bénéfices de l'entreprise
• Tickets restaurant

Accord télétravail

À votre arrivée et tout au long au long de votre carrière, vous êtes formé(e) à notre technologie, nos process et aux savoir-être. Vous pourrez à tout moment échanger des idées avec des collègues expérimentés.

If you live in a city, chances are we will give you a lift or play a role in keeping you moving every day.

Otis is the world’s leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company. We move 2 billion people every day and maintain approximately 2.2 million customer units worldwide, the industry's largest Service portfolio.

You may recognize our products in some of the world’s most famous landmarks including the Eiffel Tower, Empire State Building, Burj Khalifa and the Petronas Twin Towers! We are 69,000 people strong, including engineers, digital technology experts, sales, and functional specialists, as well as factory and field technicians, all committed to meeting the diverse needs of our customers and passengers in more than 200 countries and territories worldwide. We are proud to be a diverse, global team with aproven legacy of innovation that continues to be the bedrock of a fast-moving, high-performance company.

When you join Otis, you become part of an innovativeglobal industry leaderwith a resilient business model. You’llbelong to a diverse,trusted,and caring community where your contributions, and the skills and capabilities you’ll gain working alongside the best and brightest, keep us connected and on the cutting edge.

We provideopportunities, training, and resources, that build leadership and capabilities in Sales, Field, Engineering and Major Projects and our Employee Scholar Program is a notable point of pride, through which Otis sponsors colleagues to pursue degrees or certification programs.

Today, our focus more than ever is on people. As a global, people-powered company, we put people – passengers, customers, and colleagues – at the center of everything we do.We are guided by our values that we call ourThree Absolutes –prioritizing Safety, Ethics, Qualityin all that we do. If you would like to learn more about environmental, social and governance (ESG) at Otis click .

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