Assistant support commercial

LITT; Arrondissement de L'Haÿ-les-Roses; Sur place; EUR 25 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en négoce recherche un(e) professionnel(le) pour une fonction clé dans la relation clients et la performance commerciale. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de l'établissement des offres, et de la gestion administrative et commerciale. Le poste requiert une formation Bac+2/3 et une expérience d'au moins 2 ans dans un secteur BtoB. La fourchette de salaire est de 25 à 27K€ selon profil. Vous devrez être organisé, réactif et doté d'un bon sens du service client.

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans le négoce de matériaux ou la distribution BtoB.
• Capacité à établir des offres de prix et à suivre les commandes.
• Aisance pour communiquer avec les clients professionnels.

Responsabilités

• Accueillir et échanger avec les clients professionnels par téléphone.
• Établir les offres de prix et enregistrer les commandes.
• Assurer le back-office administratif et commercial.

Connaissances

Sens aigu du service client

Aisance relationnelle

Rigueur

Capacité à gérer plusieurs dossiers

Adaptabilité

Autonomie

Outils informatiques

Formation

Bac+2/3 formation commerciale ou technique

Outils

ERP

Description du poste

Rattaché au responsable d’agence, au sein de la cellule gros œuvre, vous travaillez en étroite collaboration avec le responsable des ventes et le commercial. Vous êtes un maillon essentiel de la relation clients et de la performance commerciale.

Dans ce cadre, vos missions principales sont:

Relation clients & vente

• Accueillir et échanger avec les clients professionnels par téléphone pour le suivi de leurs chantiers.
• Établir les offres de prix et enregistrer les commandes selon la politique tarifaire LiTT.
• Suivre les portefeuilles de la cellule gros-œuvre.

Support commercial & coordination agence

• Assurer le back-office administratif et commercial du responsable des ventes et de l’ATC : mails, devis, livraisons, envoi de documentations et fiches techniques etc.
• Améliorer la marge commerciale en respectant la politique tarifaire.

Analyse & performance commerciale

• Analyser les portefeuilles clients afin d’identifier les leviers de développement (clients dormants, à fort potentiel, nouveaux clients).
• Veiller au suivi des encours clients en collaboration avec l’équipe crédit.
• Participer aux réunions d’agence, réunions commerciales et à la construction des objectifs annuels.

Logistique et achats

· Optimiser le remplissage des camions en utilisant les leviers permettant de négocier une baisse des coûts d’achat.

· Suivre les livraisons chantier et dépôt des clients de la cellule.

· Gérer les achats et les appros des produits de ce marché en relation avec le chef des ventes, responsable d’agence et le responsable exploitation et améliorer les gains à l’achats.

Profil :

De formation commerciale ou technique (Bac+2/3), vous avez une expérience d'au moins 2 ans (hors alternance) dans le négoce de matériaux, la distribution BtoB ou le commerce auprès de professionnels du bâtiment. On vous reconnaît :

• Un sens aigu du service client, un esprit d’équipe et une aisance relationnelle.
• De la rigueur, le sens de l'organisation (capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément entre autre), réactivité et adaptabilité, prise initiative et autonomie.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (bureautique, ERP...)

Fourchette de salaire selon profil : 25/27K€