Assistant Support Client Export (H / F)

Domino RH Staff Montpellier; Nîmes; Sur place; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de solutions RH recherche un(e) Assistant Support Client pour assurer le suivi administratif et logistique du service après-vente. Vous traiterez les demandes clients et gérerez les devis. Une expérience en support administratif et la maîtrise de l'anglais sont des atouts. Ce poste en CDI de 35 heures inclut des primes et des tickets restaurant.

Prestations

Prime

Tickets Restaurant

Qualifications

• Expérience en support administratif ou gestion commerciale appréciée.
• Maîtrise des outils de ticketing et de gestion commerciale appréciée.
• Expérience en commerce international souhaitée.

Responsabilités

• Assurer le suivi administratif et logistique du support clients.
• Traiter et enregistrer les demandes clients via le système de ticketing.
• Gérer la création et le suivi des devis et commandes.
• Établir des documents commerciaux et logistiques.
• Mettre à jour les dossiers clients et équipements.
• Organiser et planifier les formations distributeurs.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Sens du relationnel

Maîtrise de l'anglais

Outils

Système de ticketing CSP

Gestion commerciale (type CSP, X3)

Description du poste

Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences / cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.

Domino RH Staff Montpellier recrute pour le compte de l'un de ses clients un Assistant Support Client (H / F) à Vergèze.

Rattaché(e) à la responsable administrative du service après-vente, vous assurez le suivi administratif et logistique du support clients en lien avec les clients et les fournisseurs. À ce titre, vous intervenez sur les missions suivantes :

• Traiter et enregistrer les demandes clients via le système de ticketing CSP, tout en assurant leur suivi et communication auprès des clients
• Gérer la création et le suivi des devis, commandes (y compris sous dérogation), ainsi que la disponibilité des pièces et la coordination avec les fournisseurs
• Établir les documents commerciaux et logistiques : bons de livraison, factures, avoirs, bordereaux de transport et documents douaniers
• Enregistrer les interventions, suivre la consommation des pièces et les encaissements clients
• Mettre à jour les dossiers clients et équipements jusqu'à leur clôture
• Organiser et planifier les formations distributeurs en collaboration avec le service client, gérer les inscriptions et diffuser les diplômes

Rémunération et conditions :

Poste en CDI 35h

Prime et Tickets Restaurant

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez un bon sens du relationnel. Une expérience en support administratif ou gestion commerciale serait un plus. La maîtrise des outils de ticketing et de gestion commerciale (type CSP, X3) est appréciée.

Vous avez déjà utilisé l'anglais dans le cadre de vos précédentes expériences professionnelles.

Vous avez de l'expérience en commerce international.