Assistant Service Clients — Satisfactions & Commandes

Master Builders Solutions; Lisses; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur de la construction recherche un chargé de la satisfaction client pour garantir la fidélisation des clients. Les missions incluent la gestion des commandes, la communication avec les services internes et externes, ainsi que le traitement des réclamations. Une expérience de 5 ans est requise, avec de bonnes connaissances en SAP et Microsoft Office. Un environnement de travail collaboratif avec des avantages d'une grande entreprise est offert.

Prestations

Parcours d'intégration

Mutuelle et prévoyance collective

Avantages sociaux

Qualifications

• Expérience de 5 ans sur une fonction similaire.
• Bonnes connaissances sur SAP SD et Microsoft Office.
• Des notions en anglais sont appréciées.

Responsabilités

• Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.
• Réceptionner les appels clients.
• Gérer les urgences et les imprévus.

Connaissances

Aisance au téléphone

Adaptabilité

Esprit d'équipe

Rigueur

Formation

Bac +2 minimum

Outils

SAP SD (OTC)

Microsoft Office

Description du poste

Une entreprise du secteur de la construction recherche un chargé de la satisfaction client pour garantir la fidélisation des clients. Les missions incluent la gestion des commandes, la communication avec les services internes et externes, ainsi que le traitement des réclamations. Une expérience de 5 ans est requise, avec de bonnes connaissances en SAP et Microsoft Office. Un environnement de travail collaboratif avec des avantages d'une grande entreprise est offert.