Assistant service clients / relation clients

Assistalents; France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement spécialisé recherche un Assistant service clients H/F pour une mission d'intérim de 6 mois à Caluire-et-Cuire. Le candidat idéal aura une première expérience en service client et maîtrise les outils informatiques, notamment le Pack Office et la gestion d'un CRM. Les missions principales incluent le support de niveau 1 et la gestion des demandes clients. Le poste offre une rémunération de 1 900 à 2 000 € bruts par mois et un temps de travail de 35h par semaine.

Qualifications

• Première expérience réussie en service client ou support technique est nécessaire.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Disponibilité dès que possible, préavis court accepté.

Responsabilités

• Assurer le dispatch et le support de niveau 1 pour l'équipe.
• Qualifier les demandes reçues par e-mail.
• Contribuer à la satisfaction client par réactivité.

Connaissances

Maîtrise des outils informatiques

Gestion d'un CRM

Rigueur et organisation

Esprit d’équipe

Polyvalence

Outils

Pack Office

Description du poste

Assistant service clients/relation clients H/F #73914

Offre publiée le 07/01

Assistalents, cabinet de recrutement spécialisé en Assistanat, vous propose un grand nombre d'offres d’emploi ciblées pour Assistants et pour des métiers d'Accueil et Réception.

Les missions principales pour le poste Assistant service clients/relation clients H/F

Nous recrutons un assistant service clients/relation clients H/F dans le cadre d’une mission d’intérim de 6 mois liée à un remplacement.

Le poste est basé à Caluire-et-Cuire, sur un site facilement accessible en transports en commun et disposant d’un parking.

Au sein du service clients, vos missions seront :

• Assurer le dispatche, le support de niveau 1 et la configuration pour l'équipe,
• Qualifier les demandes reçues par e‑mail afin d’orienter leur traitement,
• Renforcer ponctuellement la gestion des appels entrants en cas de pic d’activité,
• Contribuer à la satisfaction client par votre sens du service et votre réactivité.

Liste des missions non exhaustive.

Le profil recherché

• Première expérience réussie sur un poste en service client ou en support technique
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et particulièrement dans la gestion d'un CRM
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et organisation
• Esprit d’équipe et polyvalence
• Contrat : intérim
• Durée : 6 mois
• Disponibilité : Dès que possible (préavis court accepté - 2 semaines maximum)
• Temps de travail : 35h hebdomadaires
• Rémunération : 1 900 à 2 000 € bruts / mois (sur 12 mois)

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Candidature simplifiée, sans lettre de motivation

1 seul entretien avec le cabinet avant de rencontrer nos clients

Suivi de A à Z, jusqu’à la fin de la période d’intégration