Assistant Service Clients CDD H/F

Capijob; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Assistant Service Clients pour gérer les demandes des clients par email concernant des stations de sport d'hiver. Le candidat idéal doit avoir une bonne aisance avec les chiffres et une maîtrise de l'anglais. Ce poste en CDD offre une rémunération compétitive et des avantages tels qu'un restaurant d'entreprise et une salle de sport.

Prestations

Restaurant d'entreprise

Salle de sport

Qualifications

• Aucune formation spécifique requise.
• Bonne aisance avec les chiffres et excellente orthographe.
• Maîtrise de l'anglais : rédaction de mails et échanges oraux.

Responsabilités

• Gérer les demandes des clients par email concernant des stations de sport d'hiver.
• Assister les clients dans le processus de réservation et traiter les réclamations.
• Vérifier la disponibilité du matériel loué.

Connaissances

Aisance avec les chiffres

Excellente orthographe

Maîtrise de l'anglais

Sens de l'initiative

Autonomie

Gestion des priorités

Description du poste

Dpt / Région : Provence Alpes Côte d'Azur, 05, 06, 13, 83, 84, 04

Expérience : NC

Niveau d'étude : NC

Salaire : NC

Permis demandé : Permis NC

Niveau de qualification : NC

Société : Kelly Services

ASSISTANT SERVICE CLIENTS H/F

Lieu : Longjumeau (91 Essonne)

Poste à pourvoir en CDD à partir de janvier 2023.

Au sein du service clients, vous gérez les demandes/questions de clients par email, concernant des stations de sport d'hiver : en français et en anglais.

Les questions portent sur les séjours, la location de matériel, les problématiques de séjour, les réclamations, etc.

Vous assistez les clients dans le processus de réservation, renseignez sur les modalités, tarifs, modifications ou annulations.

Vous vérifiez la disponibilité du matériel loué.

Durant le séjour, vous pouvez être contacté via une plateforme pour orienter les clients en cas d'interruption pour cause d'accident ou maladie.

Vous traitez les réclamations, validez les factures ou demandes de remboursement, et assurez le classement des documents.

Profil

Aucune formation spécifique n'est requise.

Bonne aisance avec les chiffres et excellente orthographe.

Maîtrise de l'anglais : rédaction de mails et échanges oraux ponctuels.

Personnalité rigoureuse, responsable, avec un sens de l'initiative.

Flexible, force de proposition, adaptable et capable de trouver des solutions.

Autonome, avec une bonne gestion des priorités et des urgences, capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.

Poste en CDD du 2 janvier 2023 à fin mars, possibilité de renouvellement en avril.

Horaires

Du lundi au vendredi.

Rémunération : 24 000 à 26 000 € selon profil.

Avantages : restaurant d'entreprise, salle de sport.