Assistant Service Après Vente (H/F)

LOIRE & MAUGES RH; Ingrandes-le-Fresne-sur-Loire; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un(e) Assistant(e) Service Après Vente pour gérer les dépannages et assurer un service client de qualité. Vous serez en charge de traiter les demandes et de planifier les interventions tout en garantissant l'organisation logistique. Ce poste requiert un excellent relationnel et une expérience en administration. La rémunération varie de 12 à 16 euros de l'heure, avec un contrat intérimaire de 12 mois. Horaires de travail de 39h/semaine à Ingrandes-le-Fresne-sur-Loire.

Qualifications

• 1 an d'expérience dans un poste similaire est indispensable.
• Aisance téléphonique et capacité rédactionnelle requises.
• Doit être à l'aise avec les outils de bureautique.

Responsabilités

• Traiter les demandes clients et planifier les interventions.
• Suivre la logistique des interventions avec devis.
• Garantir l'excellence du service client par la gestion des appels.

Connaissances

Organisation

Esprit d'équipe

Relationnel client

Formation

Employé qualifié

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Offre n° 201QTVT Assistant Service Après Vente (H/F)

Aquila RH Montjean sur Loire, c'est bien plus qu'une simple agence de recrutement. Nous sommes une équipe à taille humaine, avec pour objectif principal la satisfaction totale de nos candidats/intérimaires ainsi que de nos clients. Notre récente implantation à Mauges sur Loire renforce notre investissement au sein d'un milieu rural en apportant notre expertise du travail temporaire, des CDD et des CDI, pratiquée depuis de nombreuses années. Notre différence ? Notre engagement inébranlable, notre proximité et notre transparence à votre égard, afin de vous offrir toutes les opportunités de réussite dans votre recherche d'emploi. Nous croyons en votre diversité, car c'est elle qui enrichit notre équipe et nos services. Loïc, Maëlle et Laurie, vous accueilleront avec bienveillance et efficacité, travaillant main dans la main pour vous trouver l'entreprise qui correspond à vos aspirations professionnelles. Si vous êtes prêt à embarquer avec nous pour une nouvelle aventure professionnelle, alors passons aux choses sérieuses !

Vos missions

• Suivre les dépannages et les petites interventions auprès de nos clients particuliers en coordination avec le responsable SAV.
• Traiter les demandes clients et planifier les dépannages et visites avant devis.
• Suivre l'administratif et la logistique des interventions avec devis.
• Facturer en appréhendant progressivement les notions techniques.
• Garantir l'excellence de leur service client à travers le traitement des appels entrants de leurs clients actuels ou futurs.
• Travailler en équipe, notamment pour optimiser la gestion des contrats d'entretien ou encore organiser au mieux les journées des techniciens SAV.

Conditions de travail

Horaires : 8h00 - 17h30 / 1h30 de pause le midi / Termine à 16h30 le vendredi. Base : 39h00.

Votre profil

Qualités :

• Organisation
• Esprit d'équipe
• Intérêt pour les aspects techniques
• Porté par l'amélioration continue
• Relationnel

Compétences :

• A l'aise avec les outils informatiques dont bureautique
• Relationnel client
• Expérience administrative
• Aisance téléphonique
• Capacité rédactionnelle

Type de contrat

• Intérim, 12 mois
• Contrat travail, durée du travail 35h/semaine, travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12,0 euros à 16,0 euros sur 12,0 mois

Profil souhaité

Vous possédez un profil d'employé qualifié, ayant un minimum d'un an d'expérience dans le domaine, et êtes motivé(e) à rejoindre notre équipe.

Expérience

• 1 an – cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

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