Assistant SAV - Communication

HomeServe; Saint-Divy; Sur place; EUR 23 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de rénovation énergétique recherche un(e) Assistant(e) SAV et Communication en CDD de 6 mois à Saint-Divy. Vous serez responsable de la gestion des appels et des mails pour programmer des interventions techniques, de l'organisation des plannings des techniciens et de la communication externe. Une première expérience en relation client et la maîtrise des outils informatiques sont exigées. L'entreprise offre une rémunération de 23K avec des avantages comme des tickets restaurant et une mutuelle.

Prestations

Tickets restaurant

Intéressement

Mutuelle

Qualifications

• Une première expérience en relation client (gestion d'appels entrants) est requise.
• La maîtrise des outils informatiques est nécessaire.
• Une bonne capacité à proposer des idées innovantes est appréciée.

Responsabilités

• Gérer le standard en répondant aux appels et mails.
• Organiser les plannings des techniciens pour les interventions.
• Renfort sur la réalisation de devis.
• Organiser des événements avec l'équipe marketing.
• Gérer la communication externe, principalement sur les réseaux sociaux.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Dynamisme

Esprit d'équipe

Créativité

Outils

Outils informatiques

Description du poste

A propos de nous :

HomeServe accompagne les Français dans la rénovation énergétique et les réparations de leurs maisons depuis 25 ans.

HomeServe Énergies Services, c'est la force de plus de 20 filiales labellisées RGE et 850 experts répartis sur tout le territoire national, engagés pour une rénovation énergétique globale, performante et durable.

Notre filiale Prigent Abiven, basée à Saint-Divy, a été créée en 1954 et est experte des solutions de chauffage, plomberie et électricité. Prigent Abiven intervient pour l'installation, le dépannage et l'entretien des systèmes de chauffage et d'appareils à énergies renouvelables et réalise les chantiers en électricité (neuf ou rénovation). Nous intervenons dans tout le département du Finistère.

Votre mission si vous nous rejoignez ? Exprimer votre énergie aux côtés de nos 30 collaborateurs.

Intégrer Prigent Abiven, c'est rejoindre :

• Une entreprise à taille humaine.
• Travailler auprès d'équipes attentionnées et engagées
• Bénéficier d'un programme de formation pouvant vous faire évoluer sur votre métier

Le Poste :

Dans ce contexte, nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) SAV et Communication en CDD (6 mois) :

Vos missions :

• Gestion du standard : répondre aux appels et mails pour programmer les interventions techniques ou rediriger vers les services concernés
• Gestion des plannings des techniciens pour les entretiens annuels et dépannages des installations (plomberie sanitaire, chaudières, pompes à chaleur, climatisations principalement pour des clients particuliers)
• Renfort sur la réalisation de devis
• Avec l'aide de l'équipe marketing siège, organiser les événements : salons, journées portes ouvertes
• Gestion de la communication externe (principalement via les réseaux sociaux)

Profil Recherché :

Vous justifiez d'une première expérience en relation client (gestion d'appels entrants).

Vous maitrisez les outils informatiques.

Au-delà des compétences techniques, nous sommes particulièrement attentifs au savoir être et à la personnalité :

Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) ?

Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre excellent esprit d'équipe et relationnel ?

Vous faites preuve de créativité et d'une réelle capacité à proposer des idées innovantes ?

Vous vous reconnaissez dans ce portrait ? Rejoignez nous !

Parce que chez Prigent Abiven, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d'une entreprise, nous

étudions à compétences égales toutes les candidatures.

Ce que nous vous proposent :

Lieu : Saint-Divy

Type de contrat : CDD 6 mois

Rémunération : 23K

Avantages : tickets restaurant, intéressement, mutuelle

Intéressé(e) par le poste, postulez !

Process Recrutement :

• Un échange téléphonique avec recruteur
• Un entretien avec manager

Pour en savoir plus sur HomeServe Energies Services : https : / / groupe.homeserve.fr /