Assistant relation manager

SG; Courbevoie; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande banque européenne à Courbevoie recherche un(e) stagiaire commercial(e) pour rejoindre son équipe de soutien à la clientèle. Vous participerez à la préparation de la documentation, à l’organisation des rendez-vous clients, et à l'analyse de données pertinentes pour optimiser les opérations. Le stage de 6 mois offre une première expérience professionnelle enrichissante dans un environnement dynamique avec des avantages tels que le télétravail et des réductions sur les activités du personnel.

Prestations

Télétravail possible

Prise en charge de 50% du titre de transport

Billetterie à prix réduits

Repas d'entreprise à tarifs compétitifs

Qualifications

• Bon sens relationnel et capacité d'analyse fine.
• L'anglais est un plus.

Responsabilités

• Préparer et suivre la documentation contractuelle.
• Assister dans la préparation des rendez-vous clients.
• Réaliser des analyses de données et des requêtes.
• Aider au traitement des réclamations clients.
• Collaborer avec les back-offices et départements internes.

Connaissances

Travail en équipe

Autonomie

Connaissance des outils informatiques

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Société Générale est l’un des tout premiers groupes européens de services financiers. S’appuyant sur un modèle diversifié et intégré, le Groupe allie solidité financière, dynamique d’innovation et stratégie de croissance durable afin d’être le partenaire de confiance de ses clients, engagé dans les transformations positives du monde.

Acteur important de l’économie depuis 160 ans avec un ancrage solide en Europe et connecté au reste du monde, Société Générale emploie plus de 149 000 collaborateurs dans 67 pays et accompagne au quotidien 31 millions de clients particuliers, entreprises et investisseurs institutionnels à travers le monde, en offrant une large palette de conseils et de solutions financières sur mesure afin de sécuriser leurs échanges, protéger et gérer leur épargne, les aider à financer leurs projets, les protéger dans leur vie et leurs activités, leur offrir des solutions et des services innovants. La mission du Groupe est de donner à tous les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir.

Mission

Le stagiaire réalisera sa mission au sein d’une équipe commerciale dédiée à une clientèle de banques françaises ou internationales présentes en France, composée de Chargés d’Affaires et de leurs Assistants.

Il traitera une partie des tâches dévolues aux Assistants Commerciaux en fonction des priorités qui seront définies par la Responsable de l’équipe.

Les missions du stagiaire

• Préparer, suivre et mettre à jour la documentation contractuelle
• Préparation des rdv clients
• Réaliser des analyses de données et des requêtes relatives aux opérations, comptes et suivi tarifaire
• Apporter son aide au traitement des réclamations clients
• Etre en relation régulière avec les back-offices et autres départements internes dans le cadre de la gestion des comptes et opération

Le stagiaire contribuera également à la conduite du changement induite par le projet de déploiement des nouveaux formats de paiements.

Durée du stage

6 mois

Compétences attendues

• Travail en équipe
• Autonomie
• Connaissance et aisance avec les outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint)

Contexte spécifique

• Au sein de la direction Global Transaction Banking, le stagiaire assistant commercial est en contact quotidien avec les services internes tels que les Back et Middle-Office
• Le poste comprend également des contacts quotidiens, par e-mails, avec la clientèle

Compétences

• Le candidat a un bon sens relationnel et une capacité fine d'analyse
• L'anglais est un plus

Avantages

• Télétravail possible selon le rythme de votre service
• Prise en charge de 50% de votre titre de transport
• Billetterie à prix réduits de notre Comité d’Entreprise (concerts, cinéma, sport)
• Offre variée de restaurants d’entreprise et de cafétérias à tarifs compétitifs ainsi que des titres restaurants dématérialisés quand vous êtes en télétravail

Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Vous hésitez encore ?

Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.