Assistant polyvalentF/H - AP4418

RIVP Paris; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de logement social recherche un(e) assistant(e) pour la régie de travaux. Vous serez en charge de l'organisation des interventions, du suivi des bons de commande et des factures, et vous assurerez la satisfaction des locataires. Titulaire d'un Bac+2 avec une expérience significative dans un poste similaire, vous devez maîtriser les outils bureautiques. Ce rôle exige autonomie, rigueur et sens du service client, dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Expérience significative dans une fonction similaire.
• Connaissance des métiers du bâtiment indispensable.
• Maîtrise des outils bureautiques requise.

Responsabilités

• Contribuer à l'organisation et à la mise en oeuvre des interventions.
• Assurer le traitement des bons de commande et factures.
• Coordonner les interventions et communiquer avec les locataires.
• Traiter les réclamations des locataires.
• Gérer le budget et le suivi de la facturation.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Sens de l'anticipation

Capacités rédactionnelles

Orientation service client

Capacité à gérer plusieurs dossiers

Formation

Bac+2 assistant(e) de direction / manager

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Rejoignez un acteur clé du logement social parisien !

Avec près de 68 000 logements à son actif, 92 % situés à Paris intra-muros, la RIVP (Régie Immobilière de la Ville de Paris) est un pilier incontournable du logement social. Notre mission? Construire, réhabiliter, entretenir et gérer des logements, des résidences étudiantes, des commerces, des bureaux et des hôtels d'entreprises au coeur de la capitale.

Notre engagement quotidien va bien au-delà de la gestion immobilière : qualité de service, accompagnement social des locataires, développement durable et performance énergétique sont au coeur de notre ADN. Plus de 1 200 collaborateurs oeuvrent chaque jour pour offrir un cadre de vie de qualité à nos locataires.

Participez à une aventure ambitieuse : construisons ensemble notre régie de travaux !

Rattaché(e) au responsable de la régie, vous contribuez auprès des différents acteurs internes et externes de la régie d'entretien courant à l'organisation et à la mise en oeuvre des interventions sur le patrimoine de la RIVP.

Vous assurez le traitement des bons de commande et des factures, le suivi des marchés et des contrats, l'analyse des consommations et des demandes d'intervention sur l'ensemble du périmètre de la régie.

Vous contribuez à la planification de l'activité, assurez une bonne coordination des interventions par une communication optimale auprès des locataires, en relation étroite avec les responsables techniques de secteur et les gardiens.

Vous traitez les réclamations locataires et vérifiez le niveau de satisfaction des locataires.
Vous veillez à la bonne exécution des travaux et au respect des délais fixés par le manager.

Vous signalez les éventuelles difficultés rencontrées et formulez des pistes de solutions.

Vous gérez plus spécifiquement :

• les frais de structure du site (budget, commandes, suivi de la facturation ...)
• l'acquisition des EPI et des fournitures diverses (flotte automobile, etc.)
• les relations avec les prestataires et fournisseurs (matériel et outillage, entretien ménager, gestion des déchets techniques, etc.)

En terme d'assistanat classique, vous traitez le courrier entrant et sortant, et contribuez au reporting de l'activité. Vous respectez les conditions de travail et de sécurité en faveur de la santé et du bien-être des co-équipiers dans leur travail au quotidien.

Titulaire d'un bac+2 assistant(e) de direction / manager, vous justifiez d'une expérience significative dans une fonction similaire, la connaissance des métiers du bâtiment et des activités du 2nd oeuvre est indispensable.

Vous maîtrisez les outils bureautiques.

Vous faites preuve d'autonomie, d'un sens de l'anticipation et de l'organisation.

Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités rédactionnelles et votre rigueur.

Vous êtes orienté(e) service client.

Vous avez un fort esprit d'équipe et une forte capacité à pouvoir gérer plusieurs dossiers en même temps pour plusieurs interlocuteurs.