Assistant Grands Comptes H / F

Groupe Promotrans; Levallois-Perret; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un professionnel pour un rôle clé en gestion de comptes clients. Vous serez responsable de la qualité du service et de la coordination entre clients et équipes. Le candidat idéal doit avoir un Bac +2/+3 en commerce, une expérience en BtoB, et être à l'aise avec les outils CRM. Ce poste est basé à Levallois-Perret et offre une rémunération attractive incluant divers avantages tels que des primes et des titres restaurant.

Prestations

Rémunération sur 13 mois

Prime de participation et d'intéressement

Plan d'Epargne Entreprise avantageux

Compte Epargne-Temps

Garantie Frais de santé prise en charge à 70%

Garantie Prévoyance prise en charge à 100%

14 Jours RTT

Titres Restaurants pris en charge à 60%

Dispositif de cooptation avec prime de 1000EUR

CSE avec activités variées

Qualifications

• Expérience en BtoB, support ou assistanat commercial.
• À l'aise avec les outils CRM et les environnements complexes.
• Orienté(e) service et résultats.

Responsabilités

• Répondre aux demandes clients Grands Comptes et garantir l'exécution des prestations.
• Suivre les accords-cadres et gérer les réclamations.
• Préparer supports commerciaux et tableaux de bord.

Connaissances

Coordination clients

Gestion des données

Service client

Organisation

Rigueur

Formation

Bac +2 / +3 en commerce, gestion ou relation clients

Outils

Outils CRM

Description du poste

Un rôle clé au coeur de la performance commerciale nationale!

Véritable bras droit des Responsables Grands Comptes, vous sécurisez et fluidifiez la gestion des accords-cadres nationaux. Vous êtes le point de contact central des clients Grands Comptes & Groupements et un appui opérationnel incontournable pour le réseau.

Votre impact :

• Garantir une qualité de service irréprochable aux clients Grands Comptes et des Groupements
• Faciliter la coordination entre clients, centres, campus et équipes internes
• Faire gagner du temps aux Responsables Grands Comptes pour qu'ils se concentrent sur la stratégie et la négociation
• Fiabiliser les données commerciales, reportings et bilans clients
• Contribuer directement au développement du chiffre d'affaires

Vos missions clés :

• Répondre aux demandes clients Grands Comptes & Groupements et garantir l'exécution des prestations demandées par les centres
• Suivre les accords-cadres et gérer les réclamations de premier niveau
• Préparer supports commerciaux, reportings et tableaux de bord
• Mettre à jour CRM / ERP et analyser les indicateurs de performance
• Participer à la prospection commerciale sédentaire et à l'amélioration des process
• Bac +2 / +3 en commerce, gestion ou relation clients
• Expérience en BtoB, support ou assistanat commercial
• À l'aise avec les outils CRM, les données et les environnements complexes
• Organisé·e, rigoureux·se, orienté·e service et résultats

Ce que le Groupe Promotrans propose :

• Domaine d'activité prometteur et porteur de valeurs
• Culture conviviale dans un Groupe à taille humaine
• Rejoindre des équipes dynamiques et soudées
• Participer à des projets enthousiasmants
• Acquérir de nouvelles compétences
• Accompagnement pour évoluer dans l'entreprise
• Mobilité géographique possible sur nos 40 implantations
• Rémunération sur 13 mois
• Prime de participation & d'intéressement
• Plan d'Epargne Entreprise avantageux
• Compte Epargne-Temps
• Garantie Frais de santé pris en charge à hauteur de 70% par l'employeur
• Garantie Prévoyance prise en charge à 100%
• 14 Jours RTT
• Titres Restaurants pris en charge à 60% par le Groupe Promotrans
• Dispositif de cooptation avec prime de 1000EUR
• CSE proposant des activités sur l'ensemble du territoire

« À compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du Code du travail »