Assistant.e Technique en alternance

ROCKWOOL FRANCE S.A.S.; Paris; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un.e Assistant.e Technique en alternance à Paris. Le candidat devra piloter un projet d'amélioration de process lié à la qualité et sera rattaché(e) au Conseiller Technique. Une formation technique Bac+3 minimum est requise, ainsi qu'une bonne maîtrise de l'anglais et des compétences en analyse de process. Des avantages incluent un salaire sur 13 mois et des tickets restaurant.

Prestations

Salaire sur 13 mois

Participation annuelle

Prime de vacances

Comité d’entreprise (CSE)

Mutuelle santé et prévoyance

Tickets restaurant (13€)

Prise en charge du titre de transport à 75%

Télétravail possible après validation

Qualifications

• Formation technique Bac+3 minimum (Qualité, Process, Ingénierie, Management industriel, …).
• Excellentes qualités relationnelles, sens du service client, dynamisme, rigueur et autonomie.
• Bonne maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral.

Responsabilités

• Piloter un projet d’amélioration de process lié à la qualité.
• Proposer des recommandations concrètes pour fluidifier le process.
• Mener une étude interne pour évaluer les connaissances techniques.

Connaissances

Analyse de process

Amélioration continue

Pack Office

Anglais écrit et oral

Qualités relationnelles

Formation

Formation technique Bac+3 minimum

Description du poste

Vous souhaitez évoluer dans un secteur porteur et relever des défis au sein d’une entreprise innovante, leader sur son marché ? Rockfon France recherche un.e Assistant.e Technique en alternance pour rejoindre son équipe dynamique !

Rockfon, leader mondial de l'isolation acoustique, est spécialisé dans la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions acoustiques à base de laine de roche, principalement destinées à l’aménagement intérieur des bâtiments.

Vos missions

Contrat : 1 poste en alternance à pourvoir dès que possible pour une durée d’un an idéalement, ou un stage de 6 mois.

Lieu : Paris 13ème

Description du poste :

Rattaché(e) au Conseiller Technique de Rockfon France, vos principales missions seront :

• Piloter un projet d’amélioration de process lié à la qualité, notamment concernant la gestion des litiges:
• Cartographier et analyser les étapes du process actuel impliquées dans la gestion de la qualité et le traitement des litiges,
• Recueillir les retours d’expérience des différents services concernés (technique, commercial, logistique, qualité…),
• Proposer des recommandations concrètes pour fluidifier le process, réduire les sources de non-qualité et améliorer le taux de résolution des litiges,
• Participer à la mise en œuvre des actions retenues, assurer le suivi des indicateurs de performance et réaliser un reporting régulier auprès du Responsable Service Technique.
• Formaliser les nouvelles procédures ou bonnes pratiques identifiées lors de la mission (guide, fiche process…).
• Mener une étude interne pour évaluer les connaissances techniques au sein des équipes, identifier les besoins en formation et établir un plan d’action pour accompagner la montée en compétences :
• Analyse par service
• Élaboration d’un plan de formation adapté
• Définition des priorités de formation

Vos compétences

Profil :

• Formation technique Bac+3 minimum (Qualité, Process, Ingénierie, Management industriel,…)
• Appétence pour l’analyse de process, l’amélioration continue et la qualité
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office)
• Bonne maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral
• Excellentes qualités relationnelles, sens du service client, dynamisme, rigueur et autonomie

Avantages

Vos avantages :

En tant qu'alternant.e :

• Un salaire sur 13 mois,
• Une participation annuelle,
• Une prime de vacances,
• Un comité d’entreprise (CSE),
• Une mutuelle santé et prévoyance,
• Des tickets restaurant (13€),
• Une prise en charge du titre de transport à hauteur de 75%,
• Possibilité de demander un jour de télétravail fixe par semaine après validation de la période d’essai et accord du manager,
• L’ensemble des outils pour vous permettre de travailler efficacement.

En tant que stagiaire :

• Une gratification selon la grille en vigueur,
• Un comité d’entreprise (CSE),
• Des tickets restaurant (13€),
• Une prise en charge du titre de transport à hauteur de 75%,
• Possibilité de demander un jour de télétravail fixe par semaine après 3 mois de présence effective en entreprise et accord du manager,
• L’ensemble des outils pour vous permettre de travailler efficacement.