Assistant(e) technico-commercial(e) (H/F)

CISABAC; Corbeil-Essonnes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur profilage recherche un employé qualifié pour gérer les commandes et le suivi des clients, avec un focus sur la satisfaction client. Le candidat doit avoir au moins 2 ans d'expérience et un Bac+2 en Commerce ou équivalents. Un bon esprit d'équipe et des compétences en négociation sont nécessaires. Ce poste est en CDI basé à Corbeil-Essonnes, avec un salaire brut compris entre 2100 et 2500 Euros par mois.

Prestations

Intéressement / participation

Titres restaurant / Prime de panier

Complémentaire santé

CSE

Commissions

Qualifications

• 2 ans d'expérience indispensable.
• Compétences en négociation et service client.

Responsabilités

• Gérer administrativement les commandes et les clients.
• Réaliser le suivi des clients et résoudre les litiges.
• Actualiser la base de données des clients et produits.
• Participer aux opérations promotionnelles.

Connaissances

Conduire les négociations commerciales

Etablir un devis

Traiter les réclamations des clients

Suivre et développer son portefeuille clients

Assurer la satisfaction du client

Formation

Bac+2 ou équivalents en Commerce

Bac+2 ou équivalents en Charpente métallique

Description du poste

Gérer administrativement les commandes :
- Renseigner les clients : prix, délais, nouveaux produits.
- Recueillir les informations par téléphone, fax, courrier, messagerie.
- Enregistrer les commandes clients et les délais.
- Appliquer la grille tarifaire, pondérée en fonction du client.
- Définir les délais en accord avec la production.
- Prévenir et anticiper les aléas de fabrication et / ou de livraison.
- Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation.

Réaliser le suivi des clients :
- Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou livraisons.
- Relancer les prospects ou clients.
- Tenir informés les commerciaux itinérants et la direction du suivi des clients.
- Surveiller les retards de paiement et l'encours financier assuré.

Actualiser la base de données et diffuser l'information commerciale :
- Saisir les nouveaux produits référencés.
- Transmettre les différents prix et informations de la concurrence.
- Actualiser les interlocuteurs et numéros de téléphones dans la fiche client.

Participer aux opérations promotionnelles :
- Rédiger les correspondances commerciales.
- Faire des mailings.
- Informer sur les salons.

Type de contrat : CDI, 35H/semaine, travail en journée.

Salaire :

• Salaire brut : 2100.0 Euros à 2500.0 Euros par mois.
• Intéressement / participation.
• Titres restaurant / Prime de panier.
• Complémentaire santé.
• CSE.
• Commissions.

Déplacements : Jamais.

Profil souhaité

Expérience

• 2 ans d'expérience indispensable.
• Bac+2 ou équivalents en Commerce.
• Bac+2 ou équivalents en Charpente métallique.

Compétences

• Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente.
• Etablir un devis.
• Négocier les tarifs des prestations, les conditions contractuelles ainsi que les délais de livraison.
• Traiter les réclamations des clients.
• Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise.
• Suivre, animer et développer son portefeuille clients.
• Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client.

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Faire preuve de réactivité.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Profilage à froid par formage ou pliage.

Employeur

Cisabac, filiale du groupe LGI, est spécialiste de la clôture de chantier mobile, fixe, communicante, portails... et de l'habillage du bâtiment, pliages, profilages et accessoires.

20 à 49 salariés.