Assistant(e) Responsable Réservations STAGE H/F

Fairmont Hotels & Resorts; Marseille; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Un prestigieux hôtel à Marseille recherche un stagiaire pour le service réservation. Ce stage de 6 mois vous permettra d'assister l'équipe de réservation, d'apprendre sur la gestion des réservations et d'acquérir des compétences en vente dans un cadre luxueux. Les candidats doivent avoir une première expérience hôtelière, parler couramment anglais et se présenter de manière professionnelle. De plus, des formations spécifiques seront fournies pour maîtriser les logiciels nécessaires.

Prestations

Indemnités repas

2 jours de repos consécutifs

Stationnement gratuit ou participation aux transports en commun

Qualifications

• Une première expérience dans le secteur hôtelier est souhaitée.
• L'anglais courant est exigé pour interagir avec la clientèle.
• Une bonne présentation est nécessaire.

Responsabilités

• Assister à la gestion des réservations en suivant les dossiers administratifs.
• Appliquer la tarification et la stratégie commerciale.
• Collaborer avec l'équipe commerciale pour maximiser les ventes.

Connaissances

Expérience hôtelière

Anglais courant

Bonne présentation

Autonomie

Pack Office

Outils

ResaWeb

Opera

Description du poste

Description de l'entreprise

Envie de travailler sous le Soleil de Marseille ?

Le Sofitel Marseille Vieux Port 5*, adresse iconique au cœur de la cité phocéenne recherche un.e stagiaire pour le service réservation. Si vous souhaitez vivre une nouvelle expérience professionnelle inoubliable en alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée sous le soleil méditerranéen, le tout dans un cadre idyllique avec la plus belle vue de Marseille, rejoignez nos équipes !

Le Sofitel Marseille Vieux Port est une escale incontournable dans la Région Sud qui s'inspire de l'histoire de Marseille. Il offre une vue unique sur le Vieux Port et dispose de 134 chambres dont 3 suites, de plusieurs points de restauration et d’un Spa.

L'hôtel est destiné à accueillir une clientèle haut de gamme sur les marchés affaires et loisirs et dispose de 8 salles de réunion.

Description du poste

Contact :
Marion Donzelli
Responsable des réservations
[e-mail]

STAGE DE 6 MOIS à partir du 5 JANVIER 2026

Rattaché à l’équipe commerciale du Sofitel Marseille Vieux Port, vous assistez la Responsable Réservation et son équipe dans le suivi des réservations de l’hôtel. Véritable poumon de l’hôtel, le Service Réservation vous permet d’acquérir une expertise en termes de discours de vente de services, adapté à l’industrie du Luxe.

Les missions principales

• Assister la Responsable Réservation dans le suivi administratif des dossiers
• Suivre et appliquer la grille tarifaire et de la stratégie commerciale pour la vente des chambres
• Collaborer avec l’équipe commerciale et le revenue manager
• Effectuer des réservations individuelles
• Contrôler et saisir des réservations
• Gérer et suivre les groupes
• Accompagner en rendez‑vous clients et visites de repérage

Outils et formation à disposition

• Formation au discours commercial, argumentaire de vente Sofitel
• Formation des logiciels ResaWeb / Opera et autres outils du Groupe ACCOR

Qualifications

Minimum 6 mois, voici les aptitudes requises si possible :

• Première expérience hôtelière souhaitée
• Anglais courant
• Bonne présentation
• Autonomie, esprit d’initiative et de créativité
• Maîtrise du Pack Office

Informations supplémentaires

Indemnités repas

2 jours de repos consécutifs hebdomadaires

Possibilité de stationner gratuitement / Participation aux frais de transports en commun

Infos pratiques

• Gare SNCF de Marseille Saint-Charles à 3 km
• Aéroport Marseille Provence (Marignane) à 30 km
• Arrêt de bus juste en face de l’établissement Plages des catalans à 5 minutes à pied
• Métro 1 station vieux port à 15 minutes à pied