Assistant(e) Housekeeping Manager du soir F/H

Four Seasons Hotel; Monbahus; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe en Nouvelle-Aquitaine recherche un(e) Assistant(e) Housekeeping Manager pour superviser le service de nettoyage et garantir une expérience client exceptionnelle. Le candidat idéal aura au moins 3 ans d'expérience en hôtellerie haut de gamme, une formation en gestion hôtelière, et parlera couramment l'anglais. Des avantages attrayants, comme des opportunités d'évolution de carrière et une couverture santé complète, sont offerts.

Prestations

Évolution de carrière

Nuitées découvertes

Mutuelle d'entreprise à 100%

13ème mois & primes

Uniforme fourni

Stationnement gratuit

Repas de qualité

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en hôtellerie haut de gamme.
• Fluency in English (advanced level); other languages welcomed.
• Compétences en supervision d'équipe et gestion.

Responsabilités

• Suivre l'horaire de travail de l'équipe et garantir la répartition des tâches.
• Encadrer les réunions et briefings d'équipe.
• Gérer les plaintes et demandes des clients.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Autonomie

Esprit d'équipe

Sens du service client

Formation

Éducation en gestion hôtelière

Outils

Opéra

HotSOS

Suite Office

Description du poste

About Four Seasons

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.

About the location

Timeless elegance and iconic glamour on the Côte d'Azur. With a guestbook signed by everyone from Elizabeth Taylor to Winston Churchill and an enviable perch overlooking the Mediterranean Sea, the palatial spread of the Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel has been the epitome of Côte d’Azur chic for more than a century. Today, sumptuous rooms with views from Nice to Monaco, Michelin-starred Provençal and Mediterranean cuisine and a lively pool club keep this landmark hotel at the forefront of Riviera life.

Your role

Assistant Housekeeping Manager du Soir (H/F)

Véritable chef d’orchestre du service Housekeeping le soir, vous assurez la continuité de l’excellence du service et du soin apporté à chaque détail. Votre sens des responsabilités vous permet de superviser avec justesse une équipe des femmes et valets de chambre ainsi que des équipiers(ères). En parfaite autonomie, vous anticipez avec soin les besoins de nos invités haut-de-gamme, tout en ayant la satisfaction clients au cœur de vos pensées.

Responsibilities

• Follow the evening shift work schedule, guarantee an effective task distribution and adherence to the hours.
• Lead briefings and team meetings.
• Encourage the evening staff and the laundry, ensure an impeccable service for optimal client satisfaction.
• Manage and address client requests or complaints with responsiveness and service sens.
• Train the staff, ensure application of Four Seasons internal standards and procedures.
• Conduct regular inspections of rooms, suites, villas, and public spaces to ensure compliance and service quality.
• Ensure hygiene and cleanliness standards throughout the hotel.
• Collaborate closely with other departments (Reception, Room Service, Technical…).
• Supervise stock and supply management, guarantee constant availability.
• Provide operational and administrative support to the service (schedules, standard follow-up, procedure updates).

Profile

• Hotel management education (Governant(e) or equivalent technical training).
• Minimum 3 years experience as Governor(e) de étages or Assistant(e) Governor(e) Général(e).
• Confirmed experience in high-end hospitality, mandatory.
• International experience or hotel chain experience appreciated.
• Fluency in English (advanced level), other languages welcomed.
• Technical knowledge: Office suite, hotel software (Opéra, HotSOS), cleaning equipment and products.
• Organization, rigor, autonomy, discretion and teamwork spirit.
• Excellent presentation and customer service sensibility.
• Solid management and team supervision skills.

Advantages

Rejoignez l’équipe prestigieuse du Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel, et découvrez une carrière où le luxe rime avec excellence.

En tant que membre de notre famille Four Seasons, vous bénéficiez de nombreux avantages :

• Évolution de carrière : Profitez des opportunités d’évolution au sein de l’un des plus grands groupes hôteliers au monde.
• Nuitées découvertes : Vivez l'expérience unique de nuitées gratuites ou de tarifs préférentiels dans les établissements du groupe (sous condition d’ancienneté).
• Mutuelle d'entreprise à 100% : Restez serein avec une couverture santé complète, entièrement prise en charge par l'entreprise, lors de votre contrat.
• 13ème mois & primes : Bénéficiez d’un 13ème mois sous conditions d'ancienneté, ainsi que de primes d'intéressement, de participation et de cooptation.
• Uniforme fourni et entretenu : Concentrez-vous sur votre travail, nous nous occupons de votre uniforme.
• Stationnement gratuit : Garez-vous facilement à proximité de l'hôtel.
• Repas de qualité : Savourez des repas gourmands dans notre restaurant du personnel.

Rejoindre le Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel, c'est bien plus qu'un simple emploi. C'est intégrer une maison d'excellence, où chaque détail compte, et où votre bien-être est notre priorité.

À bientôt parmi nous !