Assistant(e) d'agence en alternance H/F

Domaliance; Hauts-de-France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans les services à la personne recherche un(e) assistant(e) d'agence en alternance. Le rôle implique la gestion des ressources humaines, l'établissement des plannings et l'accueil des clients. Idéal pour développer des compétences variées dans un environnement stimulant. Un label HappyTrainees atteste de la valorisation des alternants.

Qualifications

• Capacité à recruter et gérer les intervenant(e)s.
• Compétences en gestion administrative et commerciale.
• Sens de la relation client et capacité d'adaptation.

Responsabilités

• Gérer les Ressources Humaines pour les clients.
• Établir les plannings des intervenant(e)s.
• Assurer l'accueil et la gestion des relations clients.
• Participer à des missions commerciales selon les besoins.

Description du poste

Vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée et engagée, tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant, nous avons justement un poste d'assistant(e) d'agence en alternance à proposer !

Rôle

Rattaché(e) au Responsable de l'agence, vous intégrez l'équipe en place, tout en bénéficiant de l'aide du siège.

Responsabilités

• La gestion des Ressources Humaines: Vous recrutez les intervenant(e)s pour l'ensemble de vos clients, établissez les DPAE, contrats et avenants et vous gérez le suivi de leurs congés, absences, etc. Vous participez également à la préparation des variables de paie des intervenant(e)s.
• La gestion administrative: Vous participez à l'établissement des plannings des intervenant(e)s en coordonnant leurs disponibilités et en répondant aux besoins spécifiques des bénéficiaires. Vous saisissez les heures des intervenant(e)s. Vous pouvez également être amené à gérer les imprévus de planning (remplacements, absences, etc.).
• La gestion de la relation client: Vous assurez l'accueil physique et téléphonique de l'agence, la gestion des relations avec les mutuelles, et les éventuelles réclamations clients. Parallèlement à ses missions, vous pouvez être amené(e) à apporter votre soutien sur la partie commerciale et notamment sur la gestion des demandes de devis des bénéficiaires.
• Vous occupez un rôle polyvalent, vous permettant d'acquérir une expérience précieuse dans le secteur des services à la personne tout en contribuant à notre mission d'offrir un soutien à nos clients.

Notre groupe est labélisé HappyTrainees 2025 par ChooseMyCompany, un label qui atteste que nos alternants se sentent valorisés et bien accompagnés.