Assistant(e) d'agence en alternance H/F

Azaé; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les services à la personne recherche un(e) assistant(e) d'agence en alternance. Le poste implique la gestion des ressources humaines, la coordination des plannings et la relation clientèle. Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique tout en développant vos compétences dans un environnement enrichissant.

Prestations

Label HappyTrainees 2025

Soutien et valorisation des alternants

Qualifications

• Rôle polyvalent dans les services à la personne.
• Capacité à gérer les relations clients et administratives.

Responsabilités

• Recruter les intervenants pour les clients.
• Gérer les plannings et les disponibilités.
• Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'agence.

Description du poste

Overview

Vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée et engagée, tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant, nous avons justement un poste d'assistant(e) d'agence en alternance à proposer !

Attaché(e) au Responsable de l'agence, vous intégrez l'équipe en place, tout en bénéficiant de l'aide du siège.

Responsibilities

• La gestion des Ressources Humaines: vous recrutez les intervenant(e)s pour l’ensemble de vos clients, établissez les DPAE, contrats et avenants et vous gérez le suivi de leurs congés, absences, etc. Vous participez également à la préparation des variables de paie des intervenant(e)s.
• La gestion administrative: vous participez à l’établissement des plannings des intervenant(e)s en coordonnant leurs disponibilités et en répondant aux besoins spécifiques des bénéficiaires. Vous saisissez les heures des intervenant(e)s. Vous pouvez également être amené(e) à gérer les imprévus de planning (remplacements, absences, etc.).
• La gestion de la relation client: vous assurez l’accueil physique et téléphonique de l’agence, la gestion des relations avec les mutuelles, et les éventuelles réclamations clients. Parallèlement à ses missions, vous pouvez être amené(e) à apporter votre soutien sur la partie commerciale et notamment sur la gestion des demandes de devis des bénéficiaires.

Profil et evolutions

Vous occupez un rôle polyvalent, vous permettant d'acquérir une expérience précieuse dans le secteur des services à la personne tout en contribuant à notre mission d'offrir un soutien à nos clients.

À propos du groupe

Notre groupe est labellisé HappyTrainees 2025 par ChooseMyCompany, un label qui atteste que nos alternants se sentent valorisés et bien accompagnés. Domaliance Roanne fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 317 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.

Respect, bien être et considération sont les moteurs de nos actions. Ces valeurs influent sur la façon dont nous travaillons ensemble et accompagnons nos clients et bénéficiaires au quotidien.