Assistant(e) commercial(e) international(e)- Projets Chine-Europe (H/F)

France Travail; Paris; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en distribution à Paris recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) international(e) pour développer ses activités entre la Chine et l'Europe. Les responsabilités incluent la gestion des commandes, la coordination logistique et la communication quotidienne en trilingue. Ce poste en CDI nécessite un Bac+3 en Commerce international et des compétences en communication interculturelle. Le candidat doit être rigoureux, autonome et capable de travailler dans un environnement multiculturel.

Prestations

Primes

Titres restaurant

Indemnité transports

Qualifications

• Débutant accepté.
• Formation Bac+3 ou Bac+4 en Commerce international requise.
• Compétences trilingues (français, anglais, chinois mandarin) indispensables.

Responsabilités

• Gérer le cycle de commandes clients et partenaires.
• Coordonner la logistique et le commercial avec les partenaires internationaux.
• Participer aux projets de collaboration avec des marques internationales.
• Communiquer quotidiennement avec des interlocuteurs internationaux.

Connaissances

Chinois mandarin

Communication interculturelle Chine–Europe

Compréhension des pratiques commerciales chinoises

Anglais professionnel

Techniques de communication interpersonnelle

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Bac+3 ou Bac+4 en Commerce international

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Offre n° 202DVQF
Assistant(e) commercial(e) international(e)- Projets Chine-Europe (H/F)

Présentation de l'entreprise: SAS SMOKE & CO est une société basée à Paris, spécialisée dans la distribution de produits électroniques. L'entreprise développe des partenariats commerciaux avec des fabricants et fournisseurs basés en Chine et collabore avec des réseaux de distribution professionnels sur les marchés français et européens. Dans un contexte de croissance et d'échanges internationaux, l'entreprise recrute un(e) collaborateur(trice) disposant de compétences trilingues, commerciales et interculturelles, nécessaires au développement de son activité Chine-Europe. Ce recrutement correspond à un besoin permanent et s'inscrit dans le cadre d'un CDI.

Missions principales:

• La gestion complète du cycle de commandes clients et partenaires (saisie, suivi, coordination avec la Chine)
• La coordination logistique et commerciale avec fournisseurs et partenaires internationaux
• Le suivi des demandes clients professionnels sur les marchés français et européens (avant-vente / après-vente)
• La communication quotidienne trilingue avec des interlocuteurs internationaux
• La participation à des projets de collaboration avec des marques internationales
• L'accueil et l'accompagnement de partenaires lors de réunions et échanges professionnels en France
• La mise à jour et l'analyse de données commerciales, ventes et stocks
• Le soutien aux actions de développement commercial et aux missions transverses de l'équipe

Conditions d'exercice et environnement de travail:

• Poste exercé au sein d'une structure à taille humaine, en lien direct avec la direction commerciale
• Travail en environnement international et multiculturel, nécessitant rigueur, autonomie et sens de l'organisation
• Horaires : temps plein, du lundi au vendredi, selon les horaires en vigueur dans l'entreprise
• Télétravail : possibilité de télétravail partiel selon l'organisation de l'activité et les besoins opérationnels

Type de contrat: CDI

Durée du travail: 35H/semaine

Travail en journée

Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Mobilisable en urgence

Travail en horaires décalés

Déplacements: Ponctuels

Salaire

• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier
• Indemnité transports
• ponctualité

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Commerce international Cette formation est indispensable

Compétences

• Chinois mandarin – langue maternelle Cette compétence est indispensable
• Communication interculturelle Chine–Europe Cette compétence est indispensable
• Compréhension des pratiques commerciales chinoises Cette compétence est indispensable
• Analyser les besoins du client
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Assurer le suivi post-vente
• Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
• Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
• Connaissance des indicateurs de performance
• Connaissance des marchés cibles
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Développer et fidéliser la relation client
• Développer l'esprit d'équipe
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir des rapports de vente détaillés
• Favoriser l'entente, la collaboration
• Gestion des commandes et des stocks
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation
• Mettre en place des stratégies de vente
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
• Optimiser le parcours client
• Organiser des événements commerciaux
• Organiser des événements de networking pour rencontrer des clients potentiels
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
• Participer à des salons professionnels et des conférences
• Planifier et organiser des réunions commerciales
• Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
• Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
• Techniques commerciales
• Techniques de communication interpersonnelle
• Techniques de rédaction commerciale
• Traiter les demandes spéciales des clients
• Anglais professionnel (niveau avancé)
• Coordination avec des fournisseurs et partenaires
• Anglais Cette langue est indispensable
• Chinois (Mandarin)

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) non spécialisé