Assistant(e) Commercial(e) (H/F)

HMI; Villeurbanne; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de restauration professionnelle recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) à Villeurbanne. Vous serez responsable de l'accompagnement des Chargés d'Affaires, de la gestion des commandes à la facturation, ainsi que de la communication avec les clients. Le candidat idéal doit avoir un Bac+2 et une expérience de 2 à 5 ans. Cette fonction exige une excellente aisance relationnelle, une polyvalence et une capacité d’organisation.

Qualifications

• Expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire.
• Excellente aisance relationnelle à l'oral et à l'écrit.
• Aisance avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Accompagner les Chargés d'Affaires dans leur travail.
• Gérer le suivi de la commande jusqu'à la facturation.
• Participer à la création des supports de vente.

Connaissances

Gestion des commandes

Communication avec le client

Préparation de supports de vente

Relance des devis

Organisation d'événements

Formation

Bac+2

Outils

ERP

Octime

Description du poste

À propos de l’entreprise
Expert dans le domaine de la Grande Cuisine depuis près d’un siècle, HMI est l’un des leaders français de la vente de biens d’équipement pour les professionnels de la restauration commerciale et les collectivités publiques ou privées.
Notre mission est d’être à l’écoute des attentes et des demandes de nos clients ou futurs clients, de comprendre leurs contraintes et leurs besoins, et de leur apporter des réponses adaptées et des solutions sur mesure pour le remplacement unitaire de leurs équipements ou l’implantation de leur future cuisine complète.
Nous proposons des produits innovants, performants et économiques dans le domaine de la cuisson, la conservation, la préparation, la distribution et le lavage de la vaisselle, et garantissons confort d’utilisation, ergonomie et sécurité aux utilisateurs.
Ainsi, chaque année, plus de 3500 clients nous font confiance pour la réalisation de leur projet ou pour le renouvellement de leurs matériels de cuisine.
Rejoindre HMI, c’est intégrer une structure forte de 330 collaborateurs, régulièrement formés et accompagnés pour les aider à évoluer et progresser dans leurs domaines de compétence.
Rejoindre HMI, c’est également intégrer le Groupe américain ITW (Illinois Tool Works) et partager ses valeurs d’intégrité, de respect, de confiance et de simplicité.
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Description des activités significatives de l'emploi

Assistant(e) Commercial(e)

Poste basé à VILLEURBANNE (69) ou POLIGNY (39). Votre rôle sera d’accompagner nos Chargés d’Affaires en leur assurant un support sédentaire depuis le devis jusqu’au recouvrement des factures en passant par la préparation de la commande et le suivi de la livraison. Affecté à une région en priorité, votre action peut s’étendre au niveau national afin de palier à d’éventuelles absences temporaires. En tant que facilitateur/rice, vous savez favoriser un climat convivial et d’entraide avec les différents services et départements de l’entreprise dans un soucis constant d’amélioration continue.

Vos Principales Missions

• Support auprès de la force de vente pour la saisie et modification des devis ;
• Assistance à la création des supports de ventes (mémoire, dossier technique, financement, courrier divers) et constitution des dossiers commerciaux ;
• Préparation de la commande jusque l’étape de la confirmation dans notre ERP ;
• Participer à la rédaction des Appels d’Offre ;
• Gestion des commandes avec livraison directe et/ou sans installation (ordres d’achats auprès des fournisseurs) ;
• Assurer le suivi de la commande jusqu’à la facturation et au recouvrement ;
• Coordonner la livraison auprès du client ;
• Communication avec le client tout au long du processus de vente en binôme avec les Chargés d’Affaires et les commerciaux contrats SAV ;
• Saisie sous Octime des Indemnités repas de la population gérée (commerciaux, Resp. Régionaux des Ventes) ;
• Relance des devis, participation à l’animation des opérations promotionnelles ;
• Préparation et gestion d’évènements (salon régional, mailing d’invitation, démonstration culinaire, prospection terrain, réunion commerciale, …) et création d’outils de communication divers ;
• Participation à la vie de l’agence (prise des appels téléphoniques issu du standard, gestion des fournitures pour les agences, gestion du courrier de l’agence, …) ;
• Partage des bonnes pratiques, notamment au sein de l’équipe d’assistant(e)s commercial(e)s.

Profil

Vous êtes proactif/ive, avec une capacité à anticiper les besoins et à résoudre les problèmes rapidement.
Compétences requises

• Support auprès de la force de vente pour la saisie et modification des devis ;
• Assistance à la création des supports de ventes (mémoire, dossier technique, financement, courrier divers) et constitution des dossiers commerciaux ;
• Préparation de la commande jusque l’étape de la confirmation dans notre ERP ;
• Participer à la rédaction des Appels d’Offre ;
• Gestion des commandes avec livraison directe et/ou sans installation (ordres d’achats auprès des fournisseurs) ;
• Assurer le suivi de la commande jusqu’à la facturation et au recouvrement ;
• Coordonner la livraison auprès du client ;
• Communication avec le client tout au long du processus de vente en binôme avec les Chargés d’Affaires et les commerciaux contrats SAV ;
• Saisie sous Octime des Indemnités repas de la population gérée (commerciaux, Resp. Régionaux des Ventes) ;
• Relance des devis, participation à l’animation des opérations promotionnelles ;
• Préparation et gestion d’évènements (salon régional, mailing d’invitation, démonstration culinaire, prospection terrain, réunion commerciale, …) et création d’outils de communication divers ;
• Participation à la vie de l’agence (prise des appels téléphoniques issu du standard, gestion des fournitures pour les agences, gestion du courrier de l’agence, …) ;
• Partage des bonnes pratiques, notamment au sein de l’équipe d’assistant(e)s commercial(e)s.

Compétences requises

• Assurer la gestion et le suivi des contrats (devis, commandes, facturation, relances, SAV)
• Organiser de façon efficace son temps de travail dans les délais
• Etre capable de travailler seul ou en équipe et rendre compte de son activité
• Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes)
• Développer un sens critique sur son travail et celui des autres
• Etre capable de partager ses expériences et sa pratique
• Assurer la relation client
• Assurer le suivi du fichier clients
• Exploiter les outils informatiques et numériques
• Utiliser des outils de communication

Profil

• Vous êtes titulaire à minima d’un Bac+2 et justifiez d’une expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire.
• Vous avez une excellente aisance relationnelle, vous permettant de communiquer efficacement à l’oral comme à l’écrit avec clients et équipes internes.
• Vous êtes très à l’aise avec les outils informatiques et le respect des règles de l’entreprise.
• Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément et de vous adapter rapidement à des situations variées et vous savez prioriser les sujets.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(euse), polyvalent(e) et avez un bon esprit d’équipe.