Assistant(e) commercial(e) (H/F)

HEATING; Reims; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de plomberie/chauffage recherche un candidat pour gérer l'accueil téléphonique et la facturation. Le poste demande des compétences en secrétariat, et un Bac ou équivalent est nécessaire. Le travail est à temps partiel, 24 heures par semaine, avec un salaire brut de 1236.20 euros par mois sur 12 mois.

Prestations

Complémentaire santé

Qualifications

• Débutant accepté.
• La formation en secrétariat est indispensable.

Responsabilités

• Accueillir les clients par téléphone et gérer les rendez-vous.
• Réaliser la facturation et mettre à jour les dossiers clients.
• Assurer le suivi des commandes et des actions commerciales.

Connaissances

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects

Assurer la relation client

Gérer les réclamations

Rédiger des propositions commerciales

Formation

Bac ou équivalent en Secrétariat/Assistance

Description du poste

Au sein d'une entreprise plomberie/ chauffage, nous recherchons une personne en charge de- l'accueil téléphonique,- appel client pour la programmation de rendez vous de techniciens,- réalisation de la facturation.- mise à jour dossier clientle temps de travail est de 24 par semaine, il se reparti selon vos contraintes.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 20H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1236.20 Euros sur 12.0 mois
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac ou équivalent Secrétariat assistanat gestion PME PMI- ou domaine equivalent Cette formation est indispensable

Compétences

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
• Favoriser l'entente, la collaboration
• Gérer les réclamations de manière efficace
• Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
• Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
• Optimiser le parcours client
• Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
• Répondre à un appel d'offre

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation