Assistant(e) Commercial(e) et SAV Export

LUMIBIRD : the specialist in laser technologies; Cournon-d'Auvergne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de technologies laser recherche un(e) Assistant commercial et SAV export à Cournon d’Auvergne. Le rôle inclut la gestion administrative des clients sur la zone Afrique/Moyen Orient. Le candidat idéal doit avoir une parfaite maîtrise de l'anglais et des compétences en import-export. Le poste est à pouvoir dès que possible avec un salaire fixe et variable. Des avantages incluent des titres restaurant et une mutuelle.

Prestations

Titres restaurants

Participation

Mutuelle

CSE

Qualifications

• Parfaite maîtrise de la langue anglaise à l’écrit comme à l’oral.
• Connaissances des procédures import-export et du Pack Office.
• Connaissances dans le fonctionnement des SI.

Responsabilités

• Assurer la gestion administrative et commerciale de la clientèle.
• Traiter les demandes des distributeurs et veiller à la satisfaction client.
• Rédiger des documents d'import-export et collecter les justificatifs douaniers.

Connaissances

Maîtrise de la langue anglaise

Procédures import-export

Pack Office

Outils

Systèmes d'information (ERP)

Description du poste

Contexte

Fort de ses 50 années d’expérience, le groupe Français Lumibird conçoit, fabrique et distribue des solutions laser haute performance à usage scientifique, industriel et médical, sur ses sites en France (Lannion, Rennes, Villejuif, Cournon d’Auvergne) et à l’étranger (USA, Canada, Italie, Slovénie, Suède, Australie…). Le groupe s’appuie sur un savoir-faire, de nombreux brevets et une croissance régulière, avec des métiers allant de l’opérateur au chercheur. Lumibird compte plus de 1000 salariés dans le monde et s’engage en faveur du développement durable à travers une politique RSE ambitieuse. QUANTEL MEDICAL est implantée à Cournon d’Auvergne et spécialisée dans le développement, la fabrication et la commercialisation de solutions innovantes en lasers et échographes médicaux ; l’organisation compte plus de 172 salariés. Pour accompagner son développement et soutenir de nouveaux projets, Lumibird recherche en CDI un(e) Assistant commercial et SAV export expérimenté(e) sur le site de Cournon d’Auvergne.

Vous souhaitez occuper un poste pour assurer la gestion administrative et commerciale de la clientèle de la zone concernée depuis la réception des demandes de devis et/ou commandes jusqu'à la livraison des produits chez le client (saisie, facturation, expédition, retour, échange, prêts, commissions, suivi des litiges, recouvrement…) ? Rejoignez-nous !

Missions

• Interface entre les clients et prospects, les services internes (commercial, responsable ADV, logistique, SAV, réglementaire, ...) et les intervenants externes (transporteurs, banques, ...) de l'entreprise.
• Apporter les réponses aux demandes des clients de la zone confiée (Afrique/Moyen Orient).
• Traiter les demandes des distributeurs de la zone concernée, et informer le RZ et/ou le RSC de ces échanges avec eux, tout en veillant à la satisfaction de la clientèle.
• Rédiger les documents d’import-export, collecter et classer les justificatifs douaniers correspondants.
• Être amené(e) à vous déplacer (participation à des congrès, séminaires commerciaux, …) de manière exceptionnelle.

Responsabilités

• Veiller à la conformité de la situation financière des comptes clients de la zone confiée en fonction de la politique définie par les Directions Commerciale et Financière (relances, demandes de couverture assurance export, …).
• Assurer l’intérim dans le cas d’absence d’un(e) de ses collaborateurs (rices) Assistant(e)s Export.
• Être garant du respect des règles et des conditions de vente établies par la Direction Commerciale, répondre aux appels d’offres sous la directive du RZ, ainsi qu’aux demandes de reporting propres au Service Client (journal de commandes, prévisions de ventes, …).

Connaissances et compétences requises

• Parfaite maîtrise de la langue anglaise à l’écrit comme à l’oral, les procédures import-export (Incoterms, formalités douanières, L/Cs, …) et Pack Office.
• Connaissances dans le fonctionnement des SI (ERP).

Qualités

• Proactivité, résolution de problèmes.
• Partage des connaissances avec l’équipe, rigueur et discrétion.

Poste à pourvoir : dès que possible.

Rémunération : Fixe + variable.

Avantages : Titres restaurants, Participation, Mutuelle, CSE…

Pour postuler : https://lumibird.factorial.fr/job_posting/258842