Assistant(e) ADV (H / F)

Quiétalis; Strasbourg; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de restauration professionnelle recherche un(e) ASSISTANT(E) ADV / SAV à Strasbourg. Le candidat idéal aura un Bac ou Bac+2 et possédera des compétences en organisation et en relation client. Les responsabilités incluent la gestion des commandes et le suivi des interventions SAV pour assurer un service efficace aux clients.

Qualifications

• Organisé(e), rigoureux(se) et méthodique.
• Capacité à gérer le service client avec attention.
• Connaissances techniques dans le secteur de la restauration.

Responsabilités

• Passer des commandes fournisseurs et suivre leur statut.
• Gérer les appels clients et planifier les interventions SAV.
• Établir et suivre la facturation SAV des clients.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Sens du service

Sensibilité technique

Formation

Bac / Bac+2

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Overview

Pour accompagner notre croissance et compléter l' équipe en place, nous recherchons un(e) ASSISTANT(E) ADV / SAV H / F.

Responsabilités

ADV :

• Passer des commandes fournisseurs
• Suivi des commandes
• Suivi des proformas
• Relances des commandes
• Validation des commandes en BL
• Validation des factures fournisseurs
• Gestion des retours fournisseur

SAV :

• Prendre en charge les appels des clients pour la partie SAV.
• Déterminer le degré d’urgence, faire la planification des interventions et l’optimisation des tournées.
• Réaliser la réception des achats
• Faire la saisie des devis SAV et des contrats de maintenance.
• Etablir la facturation SAV.
• Relancer les devis et les règlements clients.
• Rédiger les contrats de maintenance et faire la saisie des rapports de contrats.
• Suivre le retour des pièces sous garantie et obtenir les avoirs des fournisseurs.

De formation Bac / Bac+2, organisé(e), rigoureux(se), méthodique, vous avez le sens du service et une sensibilité technique. Vous maîtrisez l’outil informatique.

Faire battre le cœur de la restauration professionnelle, c’est notre métier.

Quiétalis conçoit, équipe et entretient des cuisines professionnelles à la hauteur de tous les défis, et s’assure qu’elles restent performantes en toutes circonstances.

Avec plus de 440 collaborateurs et 26 agences réparties sur tout le territoire, nous accompagnons les restaurateurs et les structures collectives de toutes tailles, pour les aider à accomplir leur mission 7j / 7, et à faire perdurer l’excellence du modèle de restauration français.