ASSISTANT(E) ADV (H/F)

RELIANCE RH; Marseille; Sur place; EUR 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un(e) Assistant(e) ADV pour gérer les dossiers clients et assurer la facturation. Le candidat idéal a au moins 3 ans d'expérience, maîtrise Excel et possède de solides compétences en relation client. CDI, travail de jour, avec un salaire brut annuel de 27 000 Euros. Cette entreprise valorise le développement et le respect des valeurs humaines.

Prestations

Entreprise à fort potentiel de développement

Respect des valeurs humaines

Polyvalence

Qualifications

• Expérience d'au moins 3 ans dans un poste similaire.
• Maîtrise parfaite du français.
• Bon niveau en anglais.

Responsabilités

• Gestion des dossiers clients et suivi des commandes.
• Contrôle des factures et satisfaction client.
• Intervention sur les autres activités du site.

Connaissances

EXCEL

Assurer un accueil téléphonique

Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Description du poste

Reliance RH recrute un(e) Assistant(e) ADV pour une belle entreprise partenaire avec une offre de CDI à la clé.

Vos missions

• Gestion des dossiers clients, en relation avec les différents services concernés (crédit client, logistique, programmation, fabrication, ...).
• Intégration et contrôle des commandes clients et gestion des éventuelles anomalies/ particularités.
• Mise à disposition, aux dates convenues, des commandes à préparer auprès de la logistique.
• Gestion de la facturation.
• Suivi des factures et des coûts de transport, contrôle de cohérence.
• Suivi des réclamations clients / fournisseurs, conseil technique et contrôle de la satisfaction clients.
• Surveillance des fins de vie des produits finis.
• Gestion des données commerciales et mise à jour des bases de données.
• Proposition de pistes d'amélioration des procédures et pratiques en vigueur.
• Intervention éventuelle sur les autres activités du site dans son domaine de compétence.
• Formation et accompagnement de nouveaux salariés dans son domaine de compétence.
• Maintien de l'ordre et de la propreté du poste et du matériel de travail, de l'environnement de travail immédiat et/ou général.
• Recyclage et tri des déchets / matériels selon les procédures et réglementations en vigueur.

Vos atouts pour réussir

• Vous avez une expérience au minimum de 3 ans dans un poste similaire.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et aimez travailler en équipe et en open space.
• Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et avez le sens du service client.
• Vous maîtrisez parfaitement le français.
• Vous avez un bon niveau en Anglais.
• Vous savez arbitrer les urgences et les priorités des demandes et réclamations clients.
• Et Excel n'a pas de secret pour vous.

Les plus du poste

• Entreprise à fort potentiel de développement.
• Respect des valeurs humaines.
• Polyvalence.

Type de contrat : CDI

Contrat travail Durée du travail : 35H/semaine

Travail en journée

Salaire :

• Salaire brut : Annuel de 27000.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• EXCEL Cette compétence est indispensable
• Assurer un accueil téléphonique
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir un devis
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
• Anglais Cette langue est indispensable
• Français Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

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