Assistant(e) administratif(ve) en Assistance Dépannage Gaz en Citerne F/H

WeRecruit; Amiens; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un Chargé d'Assistance Dépannage et opérations réglementaires (h/f) en CDD pour une durée de 6 mois. Le candidat sera chargé de gérer les opérations relatives aux dépannages ainsi qu'aux dossiers réglementaires. Les principales missions incluent la prise d'appels clients, la négociation des interventions, la validation des prestations et la gestion des dossiers réglementaires. Ce poste requiert un engagement fort et une bonne communication avec les clients.

Qualifications

• Investi(e) et enthousiaste.
• Compétences en communication pour les contacts clients.
• Capacité à respecter les règles de sécurité et les délais.

Responsabilités

• Prendre en charge les appels clients pour diagnostics sécurité.
• Négocier et valider les dates d'interventions.
• Contrôler la bonne réalisation des prestations chez les clients.
• Gérer les dossiers réglementaires bloqués.

Description du poste

Nous cherchons des personnes investies et enthousiastes !

Le poste

Chargé d'Assistance Dépannage et opérations réglementaires (h/f) en CDD dans le cadre d’un remplacement de 6 mois.

Au sein d'une équipe de 10 personnes encadré par Hichaem, ta mission sera de gérer l'ensemble des opérations relatives aux dépannages et dossiers réglementaires.

Tes missions :

• Prendre en charge les appels clients dans le cadre des diagnostics sécurité : établir une demande d’intervention si nécessaire et Veiller à l’application et au respect des règles de sécurité
• Négocier et valider les dates d’interventions ave les clients
• Contrôler et valider la bonne réalisation des prestations chez nos clients (contrôle des délais, contrôle de la qualité, respect des règles HSSE, respect de la facturation).
• Gérer tous les dossiers réglementaires bloqués (contact téléphonique et écrit avec le client, recherches avec la mairie et gendarmerie)