Assistant de vente (H/F)

Cartier; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de luxe recherche un Ambassadeur de la Maison afin de fournir une expérience client exceptionnelle. Les responsabilités incluent l’accueil des clients, le soutien aux équipes de vente, et la gestion de la boutique. Le candidat idéal doit avoir un excellent relationnel et connaissance du secteur du luxe. Ce poste est basé à Paris.

Qualifications

• Capacité à incarner l'image de la Maison avec un respect du grooming.
• Pratique du service à la clientèle de haut niveau.
• Réalisation de gravures et entretien rapide après formation.

Responsabilités

• Accueillir les clients et comprendre leurs intentions.
• Organiser l'approvisionnement des postes au sein de la boutique.
• Soutenir les vendeurs en préparant les créations.
• Maintenir la propreté et l'ordre de la boutique.

Connaissances

Excellente présentation

Relationnel

Esprit d'équipe

Disponibilité

Réactivité

Connaissance du luxe et du retail

Description du poste

Ambassadeur de la Maison Cartier

Ambassadeur de la Maison Cartier, vous participez activement à délivrer une expérience mémorable à nos clients. Vous êtes par votre proactivité, votre attention aux détails et votre polyvalence, un rouage important du bon fonctionnement de la boutique.

Ambassadeur Maison

• Incarne de manière exemplaire l’image et les valeurs de la Maison. Respect du grooming.

Accueil des clients

• Welcoming, découverte de leur intention, installation, commande et service de boissons.
• Organise l’approvisionnement et la parfaite tenue au quotidien des postes boissons et traiteurs au sein de la boutique.

Soutien aux vendeurs

• Runner : aller chercher des créations (surface de vente ou stock) pour mise à disposition du vendeur.
• Packaging: réalisation de paquets cadeaux, mise à disposition des certificats de garantie, GIA etc.
• Double-check : réaliser une deuxième vérification du numéro de série des créations avant facturation par le vendeur.

Réalisation des actions de personnalisation et d’entretien rapide

Après une formation dédiée :

• Réaliser des gravures de création et des embossages de maroquinerie et d’écrin.
• Réaliser des nettoyages et des avivages de création.

Acteur clé de la bonne tenue de la boutique

• Veille au rangement et à la propreté de la surface de vente et des backoffice.
• Préparation (le matin) et rangement (en cours de journée) des tables de ventes : s’assurer que les tables de ventes sont équipées de tous les outils nécessaires (baguiers, stylo, bloc-notes, loupe, baguier, triboulet, calculatrice, gants etc.).
• Participe à la maintenance de la boutique en collectant et remontant les besoins à l’équipe Managériale.
• Coordonne les commandes de consommables (écrins, shopping bags etc.) et du matériel de bureau (ramettes de papier, tonners imprimantes etc.).
• Participe au double comptage et à la prise des photos des pièces à l’ouverture et à la fermeture.
• Excellent relationnel
• Esprit d’équipe
• Disponibilité
• Réactivité
• Connaissance du secteur du luxe et du retail