Assistant de formation (H / F)

APAVE; Cergy; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise reconnue pour son expertise dans la prévention des risques recrute un(e) Assistant(e) administratif(ve) à Cergy. Vous contribuez à la gestion administrative des formations, traitant des appels et des réclamations. Diplôme Bac/Bac+2 requis, avec de bonnes compétences relationnelles et rigueur. CDD de 6 mois avec perspectives d'embauche en CDI.

Prestations

13ème mois

RTT

Intéressement / participation

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire requise.
• Première expérience en bureau de contrôle ou en centre de formation appréciée.

Responsabilités

• Réceptionner les appels téléphoniques.
• Orienter les appels de demande de mise en relation.
• Assurer le secrétariat du centre de formation.
• Assurer le suivi administratif des offres, des commandes jusqu'à la facturation.
• Prendre en charge les éventuelles réclamations clients.

Connaissances

Bon relationnel

Rigueur

Autonomie

Polyvalence

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Bac / Bac+2 dans le domaine de l'assistanat

Description du poste

Overview

Entreprise : Rejoignez-nous !

Et si vous vous engagiez dans un travail porteur de sens, au sein d'une entreprise dotée d'une forte notoriété, et reconnue pour son expertise technique et l'attention portée à ses salarié(e)s.

En rejoignant le Groupe Apave, vous agirez au quotidien pour aider nos clients à prévenir et maîtriser leurs risques qu'ils soient humains, techniques, environnementaux ou numériques.

En rejoignant Apave, vous contribuez à faire vivre la Raison d'Être du groupe : "Agir en acteur de confiance, pour un monde plus sûr, durable et porteur de progrès partagé."

Mieux encore : au sein d'Apave, vos talents et vos compétences s'expriment dans un collectif fort, où chaque jour est dédié à l'action à travers des missions toujours plus techniques et passionnantes.

Nous vous attendons pour écrire, avec vous, la suite de notre histoire.

Nous vous réservons un accueil de qualité et un parcours évolutif pour qu'ensemble, nous révélions votre potentiel.

Description du poste

Description du poste :

Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?

Apave recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) en CDD.

Au sein de l'agence de Cergy (95), l'équipe formation managée par Valérie assure un rôle majeur : permettre à nos clients d'exercer leur métier en toute sécurité et contribuer ainsi au développement du Groupe Apave au cœur des territoires.

Concrètement, en quoi va consister votre quotidien ?

Après votre parcours d'intégration, vous serez amené(e) à réaliser plusieurs missions :

Vous prenez en charge une partie de la gestion administrative et commerciale des prestations de formation de l'agence.

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

• Réceptionner les appels téléphoniques.
• Orienter les appels de demande de mise en relation.
• Assurer le secrétariat du centre de formation.
• Assurer la gestion et le suivi administratif des offres, des commandes, des affaires jusqu'à la facturation.
• Assurer le SAV en prenant en charge les éventuelles réclamations, litiges et insatisfactions clients avec l'appui de votre hiérarchie.

Enfin, vous assurez le maintien d'une grande fluidité dans la circulation des informations que vous traitez.

Le poste est à pourvoir en CDD pour une durée de 6 mois avec des perspectives de passage en CDI.

Profil recherché

Description du profil :

D'abord, votre cursus :

Vous êtes titulaire d'un Bac / Bac+2 dans le domaine de l'assistanat et avez acquis de l'expérience sur un poste similaire.

Une première expérience en bureau de contrôle ou en centre de formation serait un +.

Ensuite, vos compétences, vos qualités personnelles :

• Bon relationnel, le sens du service et de l'écoute.
• Rigueur, autonomie et méthode dans la réalisation de vos missions.
• Polyvalence et maîtrise des outils informatiques.

Cette description correspond à votre profil ? Nous sommes faits pour nous entendre !

Pourquoi nous rejoindre

Choisissez-nous !

En rejoignant Apave, vous intégrez plus qu'un groupe : vous prenez part à une histoire où la force du collectif est une réalité, où la notion d'accompagnement s'exprime au quotidien, pour que chacun trouve naturellement sa place.

Parce que chez Apave, nous considérons nos différences comme une richesse que nous mettons chaque jour au service de missions à forte utilité sociale.

Nous rejoindre, c'est :

• Développer votre carrière. Nous vous proposons un programme de formation complet tout au long de votre parcours et des possibilités de mobilité interne au sein du Groupe.
• Prendre du plaisir dans le travail. La grande diversité de nos missions vous permet de construire un parcours personnalisé, loin de la routine.
• Favoriser votre épanouissement professionnel. Grâce à nos équipes résolument animées par un esprit de coopération et de solidarité.
• Une entreprise engagée dans votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
• Un environnement et des conditions de travail propices à votre bien-être.
• Bénéficier des avantages : 13ème mois, RTT, intéressement / participation…
• Des outils connectés et de mobilité pour réaliser votre activité : Smartphone, PC / Tablette.

À partir de maintenant, comment ça se passe ?

1. 1. Faites-vous connaître. Postulez.
2. 2. Vous avez attiré notre curiosité ? Nous vous contactons pour un 1er échange.
3. 3. Nous souhaitons poursuivre ensemble ? Des entretiens opérationnels techniques et RH vous attendent.
4. 4. Bienvenue ! Notre collaboration va commencer, hâte de vous retrouver !