Assistant comptable, gestionnaire de compte client

France Travail; Ault; Sur place; EUR 22 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services comptables recherche un Assistant Comptable, Gestionnaire de Compte Client (H/F) pour accompagner les clients sur un logiciel de comptabilité. Le poste inclut des responsabilités variées comme la formation des utilisateurs et le support fonctionnel. Idéal pour un débutant souhaitant évoluer dans le domaine comptable. Contrat CDI en temps partiel (28H/semaine) avec un salaire annuel brut entre 22 000 et 24 000 Euros.

Qualifications

• Débutant accepté.
• Faire preuve d'appétence pour l’utilisation de logiciels numériques et de nouvelles technologies.
• Garantir la confidentialité des informations.

Responsabilités

• Accompagner les nouveaux clients lors de leur arrivée.
• Former les clients à l'utilisation du logiciel.
• Répondre aux questions fonctionnelles des clients.

Connaissances

Chiffrage et calcul de coût

Codifier une facture

Comptabilité client

Etablir un état de rapprochement bancaire

Utiliser les outils numériques

Gestion comptable

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 202ZNMQ
Assistant comptable, gestionnaire de compte client (H/F)

Vous êtes l'interface entre les utilisateurs (gestionnaires, agences, administrateurs de biens) et l'outil : vous les accompagnez dans l'onboarding, la compréhension des flux comptables et la montée en autonomie sur la solution. Le poste combine relation client, pédagogie et logique comptable, sans être un poste de production comptable classique.

Missions principales

• Accompagnement & onboarding clients – Accompagner les nouveaux clients lors de leur arrivée sur GOLDORAK
• Paramétrer les comptes clients avec eux (logique comptable, flux, PMS connectés)
• Vérifier la cohérence des données importées (réservations, paiements, commissions, taxes)
• Assurer un suivi régulier durant les premières semaines d'utilisation
• Formation & pédagogie – Former les clients à l'utilisation du logiciel (visio, téléphone, supports écrits)
• Expliquer simplement les mécanismes comptables sous-jacents
• Aider les clients à comprendre leurs états comptables (journaux, soldes, rapprochements)
• Adapter le discours selon le niveau comptable du client
• Support fonctionnel de niveau 1 & 2 – Répondre aux questions fonctionnelles des clients
• Identifier les erreurs de paramétrage ou d'utilisation
• Faire le lien avec l'équipe technique en cas d'anomalie
• Suivre les tickets jusqu'à leur résolution
• Contribution à la documentation – Participer à la rédaction et à l'amélioration de la documentation utilisateur
• Formaliser des cas clients, bonnes pratiques et procédures
• Contribuer aux supports de formation et FAQ
• Amélioration continue – Remonter les besoins clients récurrents
• Participer à l'évolution fonctionnelle du produit
• Être force de proposition sur l'ergonomie et la pédagogie du logiciel

Type de contrat et conditions

Type de contrat: CDI

Contrat travail Durée du travail: Temps partiel - 28H/semaine. Travail en journée.

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 22000.0 Euros à 24000.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Salaire sur emploi à temps partiel, fortement évolutif

Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Chiffrage et calcul de coût
• Codifier une facture
• Comptabilité client
• Etablir un état de rapprochement bancaire
• Faire preuve d'appétence pour l’utilisation de logiciels numériques et de nouvelles technologies
• Garantir la confidentialité des informations
• Gestion comptable
• Traiter les factures et les rapprochements bancaires
• Utiliser les outils numériques
• Vérifier l'enregistrement d'opérations bancaires et de justificatifs comptables réglementaires

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Agences immobilières

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