Assistant commercial SAV (H/F)

LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR; Tourcoing; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la distribution d'électroménagers recherche un assistant commercial SAV (H/F). Vous serez en charge de répondre aux demandes clients, de diagnostiquer des pannes et de gérer le suivi administratif. Le poste requiert une expérience de 5 ans en service clientèle. Le salaire brut annuel est de 26,000 Euros. Contrat en CDI, 35h/semaine, avec conditions de travail en station assise prolongée.

Qualifications

• Expérience obligatoire de 5 ans dans un service clientèle SAV.
• Aisance en communication par téléphone et par mail.
• Capacité à diagnostiquer rapidement des pannes.

Responsabilités

• Répondre aux clients par téléphone et mail.
• Diagnostiquer les pannes rapidement par téléphone.
• Enregistrer les demandes dans l'ERP.
• Suivi administratif et de facturation.

Connaissances

Relation client

Gestion de litiges

Compétences techniques

Description du poste

Offre n° 200WXZF Assistant commercial SAV (H/F)

Nous recherchons un assistant administratif SAV H/F pour une structure de 200 personnes spécialisée dans la distribution d'électroménagers exclusivement professionnels. Au sein d'une équipe de 4 personnes, vous aurez pour fonctions principales :

• Réponse téléphone et mail aux clients
• Diagnostic rapide par téléphone des pannes
• Prise de besoin
• Enregistrement des demandes dans l'ERP
• Suivi administratif
• Facturation
• Suivi avec les techniciens, potentiellement évolution vers la planification

On recherche une personnalité forte et engagée, à l'aise sur la relation client, intéressée par la gestion de litiges et technique. Nous étudierons seulement les candidatures ayant une expérience aboutie dans un service clientèle SAV. Poste sans déplacement.

Type de contrat : CDI
Durée du travail : 35h/semaine
Travail en journée

Conditions de travail : Station assise prolongée

Salaire : Salaire brut annuel de 26000 Euros sur 12 mois

Expérience

• 5 An(s) (indispensable)

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire