Assistant Commercial F / H

IGUAL; Villeneuve-lès-Maguelone; Sur place; EUR 24 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique en Occitanie recherche un(e) chargé(e) de service client pour gérer les relations clients, traiter les commandes et assister les commerciaux. Vous devrez avoir au moins 2 ans d'expérience dans un rôle similaire et une formation en gestion ou commerce. Une bonne communication et une rigueur organisationnelle sont essentielles. Rémunération compétitive entre 24 et 27 K€ selon profil et expérience.

Qualifications

• 2 ans d'expérience minimum dans une fonction similaire.
• Bonne communication orale et écrite.
• Capacité d'écoute et concentration.

Responsabilités

• Accompagner les commerciaux et traiter les demandes clients.
• Gérer la relation client et traitements des commandes.
• Assurer le suivi des comptes clients avec la force de vente.

Connaissances

Gestion commerciale

Relation client

Techniques de vente

Communication orale

Rigueur

Formation

Formation en Gestion/Commerce

Outils

Outil informatique (web, ERP)

Description du poste

IGUAL en quelques mots

Chez IGUAL, on ne vend pas que des produits, on apporte du service, de la transparence et on prend du plaisir !

Depuis plus de 50 ans on accompagne les professionnels en Occitanie et Paca avec nos solutions expertes et différenciantes.

Pourquoi nous rejoindre ?

Ici, on conjugue performance et bien-être ! Labellisée Great Place To Work et Ecovadis, IGUAL, c’est une entreprise à taille humaine où l’on partage des valeurs fortes, une vraie culture RSE et des défis à relever chaque jour.

Ce que l'on vous propose...!

Votre objectif : travailler en étroite collaboration avec le commerce pour satisfaire les clients ?

Votre sens du service et votre rigueur font bouger les lignes ?

Alors rejoignez notre équipe dédiée au Service Clients, où le sourire s’entend à travers le téléphone !

Parmi Vos Missions Principales

Participer au développement du Chiffre d’Affaires par l’accompagnement des commerciaux et le bon traitement des demandes clients.

• Gestion commerciale & relation client
• Accueil téléphonique, renseignements clients et mise en relation
• Prise de commandes et développement des ventes
• Saisie et traitement des devis, commandes et reprises
• Réalisation des dossiers HACCP clients
• Accompagnement et assistance Web
• Suivi de comptes clients en lien avec la force de vente itinérante
• Traitement des retours, ruptures et litiges
• Prise des rdv livraisons
• Gestion administrative
• Relances de paiements
• Émission des avoirs
• Transformation des bons de livraison en factures
• Enregistrement des ouvertures de comptes et des accès aux services Web
• Mise à jour continue des fichiers clients et commerciaux, classement et archivage
  
  

Et vous alors ?!

Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation en Gestion/Commerce.

Vous avez acquis une expérience de 2 ans minimum dans une fonction similaire.

La connaissance de nos secteur/produits/clientèle est un atout.

Vous maitrisez les techniques de vente et avez une excellente communication orale et écrite

Doté(e) d’une grande capacité d’écoute et de concentration, vous savez travailler en espace commun.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer les urgences et imprévus avec méthode et sérénité.

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique (web, ERP…).

Rémunération entre 24 et 27 K€ (fixe + variable) selon profil et expérience.

Dans le cadre de notre politique Diversité, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

En accord avec nos valeurs, nous nous engageons également à favoriser dans notre processus de recrutement l'égalité professionnelle H/F et la mixité.