Assistant commercial F/H

WeRecruit; Brécé; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de gestion située à Brécé, France, recherche un Gestionnaire de Comptes pour rejoindre son équipe Support Commercial. Le candidat idéal sera responsable du traitement des demandes des clients, de la gestion des ventes et de l’administration des commandes. Ce rôle requiert d'excellentes compétences en communication et une capacité à travailler en collaboration avec divers départements. Il offre une opportunité d’acquérir des compétences solides en gestion client et en coordination interservices.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication pour répondre aux demandes clients.
• Aptitude à travailler en équipe et à coordonner avec différents départements.
• Gestion administrative rigoureuse et attention aux détails.

Responsabilités

• Traiter les demandes clients de l'accueil téléphonique à la facturation.
• Mettre à jour les dossiers clients et suivre les commandes.
• Répondre aux appels et e-mails de manière professionnelle.

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable du Hub Client, vous intégrez physiquement l’équipe Support Commercial France au poste de Gestionnaire de Comptes.

Votre mission principale sera d’assurer le traitement global des demandes clients, depuis l’accueil téléphonique jusqu’à la gestion administrative des commandes et à la facturation clients.

Un poste central, au cœur des interactions entre ADV, logistique, production, commerce et marketing, qui vous permettra de développer de vraies compétences en gestion client, ADV et coordination interservices.

🎯 Votre mission : créer une expérience client fluide et positive

⭐Support à l’activité commerciale -> votre activité principale

• Répondre aux demandes immédiates des commerciaux ;
• Mettre à jour les dossiers clients et les conditions tarifaires ;
• Prendre en charge une partie du suivi administratif (reporting, relances, devis) ;
• Participer à la mise en œuvre des actions commerciales et des promotions.

👉 Vous êtes la force discrète qui optimise le travail des commerciaux au quotidien.

⭐Administration des ventes

• Saisir et valider les commandes dans l’ERP ;
• Elaborer des devis fiables et conformes ;
• Vérifier les tarifs, les références et les conditions commerciales ;
• Contactez les clients pour clarifier les éléments manquants et lever les doutes ;
• Prendre en charge les incidents (livraisons, retours, facturation) en collaboration avec les services internes ;
• Suivre le cycle complet de la commande jusqu’à la livraison finale.

👉 Vous êtes le garant de la précision et le maillon essentiel d’un parcours client maîtrisé de A à Z.

⭐Accueil & Support client

• Répondre aux appels, e-mails et demandes du portail client de manière professionnelle et conviviale ;
• Analyser les besoins, apportez des réponses claires et rassurantes ;
• Consulter l’ERP et le CRM pour informer précisément sur les commandes et livraisons ;
• Assurer la traçabilité des échanges pour enrichir la connaissance client ;
• Fournir les informations techniques ou commerciales nécessaires.

👉 Vous êtes le partenaire de confiance qui crée la satisfaction dès le premier échange.