Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

EURODOCK; France; Sur place; EUR 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique en France recherche un(e) Assistant commercial(e) pour soutenir son équipe. Vous saisirez les commandes, gérerez la relation clients et documenterez les produits. Idéalement, vous avez un BTS en Gestion ou Commerce et êtes rigoureux(se) avec une bonne maîtrise du pack Office. Ce poste CDI de 35 heures offre un salaire brut annuel de 30 000 Euros, avec des primes. Les candidats doivent avoir une première expérience administrative, de préférence dans le secteur de l'industrie.

Prestations

Primes

Qualifications

• Première expérience dans un poste administratif, idéalement dans le secteur de l'industrie.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Responsabilités

• Documenter et promouvoir les produits auprès des clients.
• Enregistrer les commandes dans l'ERP.
• Mettre à jour la base de données clients.

Connaissances

Gestion de la base de données clients

Relation clientèle

Rigueur

Travail en équipe

Maîtrise du pack Office

Formation

BTS Gestion, Commerce, Vente, Négociation

Outils

Pack Office

Description du poste

Offre n° 201WDHY
Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

En pleine phase de transition, la société EURODOCK recherche son/sa futur(e) assistant(e) commercial(e).Vous souhaitez intégrer une équipe où la cohésion, le dynamisme et l'envie d'apprendre sont des valeurs essentielles ? Alors cette opportunité est faite pour vous !Véritable soutien opérationnel, commercial et administratif du service commercial, vous jouerez également un rôle clé en tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients au quotidien.

La mission

• Documenter et promotionner les produits catalogues auprès des clients
• Réceptionner les demandes clients
• Saisir et envoyer les devis machines
• Etablir les devis pièces de rechanges
• Enregistrer les commandes (machines et pièces de rechange) dans l'ERP
• Envoyer les AR de commandes dans le respect du délai imparti
• Mettre à jour la base de données clients
• Mettre à jour les prix de ventes
• Assister le responsable technico-commercial : compte-rendu visites, faire des pré-études de besoin
• Relancer les clients (devis)
• Effectuer les contrôles de solvabilité
• Effectuer les suivis de chantier chez les clients
• Réceptionner les réclamations clients
• Participer aux actions de promotion (salon, PO de clients, .)

Profil recherché

• Idéalement, formation de type BTS Gestion, Commerce, Vente, Négociation
• Première expérience dans un poste administratif, idéalement dans le secteur de l'industrie
• Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Outlook)
• Rigueur, sens de l'organisation et bon relationnel sont essentiels pour ce poste
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs dossiers simultanément

Rémunération

Type de contrat : CDI de 35h

Travail en journée du lundi au jeudi, et le vendredi matin

• Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes

Profil souhaité

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Analyser les besoins du client
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Développer et fidéliser la relation client
• Développer l'esprit d'équipe
• Favoriser l'entente, la collaboration
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Optimiser le parcours client
• Optimiser les processus de vente
• Participer à l’élaboration d’un devis technique
• Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
• Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Fabrication de matériel de levage et de manutention

Employeur

6 à 9 salariés