Assistant Commercial Achats

Partnaire; Vanves; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un correspondant support business pour un groupe international basé à Vanves. Ce poste implique le traitement des commandes, le contact avec les clients et la collaboration interne pour garantir leur satisfaction. Un diplôme en logistique, ainsi qu'une expérience de 2 ans dans un rôle similaire, sont requis. La maîtrise d'Excel et d'outils ERP comme SAP est cruciale. Cette mission est à temps partiel avec un taux horaire de 13.18 EUR.

Prestations

Mutuelle santé

CET rémunéré à 5%

Indemnités de fin de mission à 10%

Chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros

Comité d'entreprise

Qualifications

• Un minimum de 2 ans d'expérience sur un poste similaire est requis.
• Diplôme Bac +2 ou Bac +3 dans le domaine de la logistique ou du commerce.
• Capacité à utiliser des outils financiers pour la saisie et la résolution des litiges.

Responsabilités

• Assurer le traitement des commandes de la validation à la résolution des litiges.
• Être le contact principal avec les clients via email et téléphone.
• Collaborer en interne pour assurer la satisfaction client.

Connaissances

Maîtrise d'Excel

Communication client

Résolution de litiges

Formation

Bac +2 ou Bac +3 en logistique ou commerce

Outils

ERP (SAP)

CRM (Salesforce)

Description du poste

Votre agence Partnaire Dole, recherche pour notre client un groupe international Américain de plus de 58 000 personnes réparties dans le monde entier, est le leader de la distribution d'outillages à main destinés à différents marchés (industrie, automobile, construction, grandes surfaces de bricolage) un correspondant support business (H / F)

Le Correspondant Support Business le contact principal des distributeurs au sein de la Supply Chain et veiller à la complète exécution de toutes ses commandes jusqu'à la résolution des litiges.

• Assurer le traitement des commandes de la validation à la résolution des litiges
• Assurer le contact avec les clients via email et téléphone
• Collaborer en interne en vue d'assurer la satisfaction client
• Assurer le suivi du flux order to delivery
• Assurer l'interaction avec les clients et les équipes commerciales
• Engagement qualité

Expérience : Un minimum de 2 ans d'expérience sur un poste similaire (Service Client, Support Business ou Administration des Ventes) est généralement requis.

Formation : Un diplôme de niveau Bac +2 ou Bac +3 dans le domaine de la logistique, de la gestion des commandes ou du commerce (type BTS, Licence Pro) est le standard pour ce type de fonctions.

Maîtrise opérationnelle des outils bureautiques, particulièrement Excel.

Connaissance d'un ERP (comme SAP) et idéalement d'un outil de gestion de la relation client (CRM comme Salesforce).

Capacité à utiliser des outils financiers pour la saisie et la résolution des litiges.

Mission intérim de 3 mois minimum

Taux horaires 13.18EUR

Mes avantages :

• Une mutuelle santé / une prévoyance
• Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
• Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
• Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
• Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission

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