Assistant adv h / f (CDI)

Talents ADV & Supply; Gometz-le-Châtel; Hybride; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement spécialisée cherche à intégrer un(e) professionnel(le) pour gérer les commandes et la relation client au sein d'une PME industrielle. Le poste nécessite une expérience de 2 ans et une formation BAC+2/3. Le candidat idéal sera rigoureux, polyvalent, et possédera de bonnes compétences informatiques. Offre un salaire annuel brut entre 25 et 32 ke avec avantages tels que tickets restaurant et participation.

Prestations

Tickets restaurant

Participation et intéressement

Possibilité de déjeuner sur place

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience dans un rôle similaire.

Responsabilités

• Traitement des commandes et création de comptes clients.
• Gestion des prêts de matériel et suivi des expéditions.
• Gestion de la relation client, y compris l'accueil téléphonique.
• Contribuer à la satisfaction et fidélisation des clients.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques et informatiques (ERP)

Rigueur

Fiabilité

Polyvalence

Aptitude à la communication

Esprit d'équipe

Formation

BAC+2 / BAC+3 en action commerciale ou en techniques de commercialisation

Description du poste

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.

TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import / Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain

Vous intégrez une PME industrielle dans le cadre d'un remplacement.

Responsabilités

• Traitement des commandes
  • Création du compte client
  • Saisie des commandes clients en fonction de la charge de production
• Gestion des prêts de matériel aux clients
• Impression et communication des ordres de fabrication à la production
• Gestion des expéditions et des transports
  • Mouvement informatique lié aux expéditions, édition des BL et factures
  • Commandes des transports fret et palettes
  • Gestion des litiges transports avec les douanes et / ou les transporteurs
• La gestion de la relation client
  • Accueil téléphonique
  • Répondre aux demandes des clients
  • Suivi des retards de commandes clients et coordination avec la production
• Archivage des Ordres de Fabrication
• Contribuer fortement à la satisfaction client et sa fidélisation
• Aider à lisser les charges de production
• Comprendre les demandes clients et y apporter une réponse
• Traiter les commandes clients et les faire valider
• Consulter les services production ou technique ou achats sur les délais
• Informer sa hiérarchie en cas de difficulté et / ou anomalie constatée

Votre profil

• Maîtrise des outils bureautiques et informatiques (ERP)
• Rigueur et fiabilité
• Polyvalence
• Aptitude à la communication
• Esprit d'équipe
• BAC+2 / BAC+3 en action commerciale ou en techniques de commercialisation
• Minimum 2 ans d'expérience

Informations complémentaires

• Rémunération : 25-32 ke brut annuel sur 12 mois
• Avantages : carte tickets restaurant, Participation et intéressement
• Du lundi au vendredi, 39 heures (Télétravail hybride)
• Possibilité de déjeuner sur place