Assistant ADV H / F

iRecruit; Saint-Priest; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la santé recherche un Assistant ADV H/F en CDI, basé à Saint-Priest, pour gérer les relations avec les clients et assurer leur satisfaction. Les missions incluent la gestion des commandes, le suivi des livraisons et l'accompagnement des praticiens. Le candidat idéal a un Bac+2 minimum, une expérience réussie dans la relation client, et est rigoureux, organisé, avec une bonne maîtrise de l'anglais (niveau B1). Plusieurs avantages sont offerts.

Prestations

Intéressement

Participation

Prime

Titres restaurant

Avantages CSE

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum requise pour le poste.
• Expérience réussie en relation client ou ADV, idéalement dans le secteur de la santé.
• Aisance avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Répondre aux demandes téléphoniques et par mail.
• Saisir les commandes et suivre les livraisons.
• Gérer les avoirs et remboursements.

Connaissances

Relation client

Organisation

Rigueur

Proactivité

Maîtrise du Pack Office

Anglais (B1)

Formation

Bac+2 minimum

Description du poste

Présentation de la société

O'CHOIX Conseil est un cabinet spécialisé en recrutement CDD & CDI, avec une expertise dans les fonctions support et commerciales. Notre mission : accompagner les entreprises dans la recherche de talents alignés avec leur vision, tout en proposant aux candidats des opportunités sur mesure, adaptées à leurs compétences et aspirations.

Description

Nous recherchons pour notre client, entreprise spécialisée dans la fabrication et distribution d’appareils médicaux, Un Assistant ADV H / F en CDI. Le poste est basé à Saint‑Priest, facilement accessible en TCL.

En tant que Conseiller, vous jouer un rôle clé dans la relation avec les clients et les équipes internes. Vous êtes garant de leur satisfaction grâce à votre expertise et réactivité.

Vos missions seront les suivantes

• Répondre aux demandes téléphoniques et par mail (tarifs, délais de livraison, réclamations)
• Saisir les commandes et suivre les livraisons
• Gérer les avoirs, les remboursements et la conformité des dossiers clients
• Suivre et prioriser les actions de traitement de flux en fonction de l’activité
• Accompagner les praticiens dans leurs premières utilisations des produits
• Collaborer avec les équipes internes et détecter des opportunités d’amélioration des processus

Exigences

De formation Bac+2 minimum, vous avez une expérience réussie dans la relation client ou ADV, idéalement dans le secteur de la santé ou en lien avec des professionnels de santé.

Vous êtes rigoureux, organisé et proactive avec un sens développé de la relation et satisfaction client.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et avez une bonne maitrise du Pack Office.

Vous avez un niveau B1 en anglais.

Avantages

Intéressement + Participation + Prime + Titres restaurant + avantages CSE