Assistant ADV - Commercial H/F

EVS INTERIM (STE); Saint-Denis; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion financière à Saint-Denis recherche un(e) Assistant(e) ADV. Vous serez responsable de la gestion des facturations clients, du suivi des dépôts, et de la mise à jour des comptes clients. Le poste exige une solide maîtrise d'EXCEL et une expérience en gestion ADV ou comptable, de préférence dans le suivi des commandes. Une bonne communication avec les équipes financières et ADV est essentielle pour optimiser le traitement des demandes clients.

Qualifications

• Expérience en gestion ADV ou comptable, idéalement dans le suivi du traitement des commandes.
• Maîtrise des outils de gestion client nécessaire.

Responsabilités

• Emettre et envoyer le relevé de factures et duplicatas.
• Facturer et suivre les dépôts clients.
• Gérer les comptes clients et suivre les fermetures.

Connaissances

Gestion des litiges

Suivi de facturation

Communication entre services

Formation

BAC+ ou BTS en gestion, comptabilité ou administration des ventes

Outils

EXCEL

Salesforce

Description du poste

Au sein du service Finance du Groupe, vous intégrez une équipe spécialisée dans la gestion des flux comptables et ADV.

En tant qu'Assistant ADV, vous assurez le suivi et le contrôle des facturations clients, gestion des dépôts et la mise à jour des comptes clients.

Vous jouez un rôle clé dans l'optimisation des processus comptables et ADV en lien avec les services finance et recouvrement.

Vos missions :

• Emettre et envoyer le relevé de factures et duplicatas aux clients et centrales assurant leur conformité et en respectant les délais.
• Facturer et suivre les dépôts clients, vérification des montants, travail en lien avec la comptabilité pour garantir un suivi efficace des paiements.
• Gestion des comptes clients, suivi des fermetures et mise à jour des informations dans les outils ERP et CRM.
• Contrôler et régulariser les mouvements de facturation en cours du mois, analyser les écarts et effectuer les corrections nécessaires en lien avec les services concernés.
• Traiter les litiges et anomalies de facturation, enregistrer les réclamations, informer les services, concernés et assurer le suivi des régularisations.
• collaborer avec les équipes ADV et Finance, en facilitant la communication entre les services pour garantir un traitement optimal des demandes clients.

BAC+ ou BTS en gestion, comptabilité ou administration des ventes.

Vous justifiez d'une expérience en gestion ADV ou comptable, idéalement dans le suivi du traitement des commandes.

Maîtrise du logiciel EXCEL exigée.

être à l'aise avec les outils de gestion client. (Salesforce est souhaitable)