Assistant Administratif (h/f)

Réseau AD; Échirolles; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de réparation automobile recherche un(e) candidat(e) organisé(e) et rigoureux(se) pour gérer l'accueil des clients et les dossiers administratifs. Vous serez responsable de l'accueil, de la gestion du standard téléphonique, de la planification des rendez-vous, et du suivi des dossiers. Une expérience dans le domaine de l'automobile est essentielle, ainsi que des compétences en comptabilité et en outils informatiques. Rejoignez une équipe dynamique et engagée envers la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience significative dans le domaine de l'automobile.
• Connaissances en comptabilité seraient un plus.
• Aisance relationnelle et rédactionnelle.

Responsabilités

• Accueillir les clients.
• Gérer le standard téléphonique.
• Gérer les dossiers assurance/experts/clients.
• Planifier les rendez-vous et collaborer avec le Chef d'atelier.
• Suivre les dossiers clients.
• Traiter les mails.
• Réaliser des états des lieux des véhicules.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Aisance relationnelle

Gestion des priorités

Maîtrise du pack Office

Réactivité

Esprit d'équipe

Connaissances en comptabilité

Vocabulaire technique lié à la réparation automobile

Description du poste

À propos de ADB

Le Réseau AD est le premier réseau indépendant multimarque d’entretien et de réparation automobile en France. Les réparateurs AD sont de véritables experts sur l’ensemble des métiers de la mécanique et de la carrosserie. Ils entretiennent et réparent les véhicules que quels que soient leur marque, leur modèle et leur âge. Un réseau dont les valeurs fortes et constitutives sont, depuis près de 35 ans, la proximité, la confiance et la compétence. Le Réseau AD a pour objectif la satisfaction totale de ses clients qu’ils soient particuliers ou professionnels, avec un objectif commun de gagner la préférence des clients.

Le poste

• Accueil des clients
• Gestion du Standard téléphonique
• Gestion dossiers assurance/experts/clients
• Gestion des rendez-vous / planification atelier en collaboration avec le Chef d’atelier facturation clients
• Suivi dossiers clients
• Traitement des mails
• Etats des lieux des véhicules

Profil recherché

Vos Atouts

• Organisé(e) et rigoureux(se), vous possédez une expérience significative dans le domaine de l’automobile.
• Des connaissances en comptabilité seraient un plus
• Reconnu(e) pour votre rigueur et votre autonomie, vous possédez le sens de l'organisation et la gestion des priorités
• Vous disposez d'une aisance relationnelle et rédactionnelle.
• Vous maîtrisez le pack Office et les outils informatiques en général.
• Vous faites preuve de réactivité, d'esprit d'équipe
• Connaissance du vocabulaire technique lié à la réparation automobile

N’hésitez pas à postuler si vous vous reconnaissez dans ce profil 😊