Assistant Administratif - H/F

Any Lamp B.V.; Changé; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'éclairage en ligne recherche un soutien administratif pour gérer les dossiers clients, organiser les retours, et utiliser des logiciels internes. Le candidat idéal aura de bonnes compétences en communication, maîtrisera les outils bureautiques, et sera à l'aise en anglais. C'est une occasion pour débutants dans un environnement dynamique.

Prestations

Travail avec une équipe dynamique

Tickets restos

Super mutuelle d'entreprise

Qualifications

• Débutants acceptés.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Expérience en gestion de clients est un plus.

Responsabilités

• Soutien administratif aux clients sur les réclamations et remboursements.
• Organisation des retours colis et création de notes de crédit.
• Utilisation de logiciels internes pour gestion des demandes.

Connaissances

Maitrise des outils bureautiques

Capacité à travailler en équipe

Bonne communication écrite et orale

Maîtrise de l’anglais

Rigueur

Proactivité

Outils

Magento

SAP

Description du poste

Description de l'offre d'emploi

Objectif : Fournir un soutien administratif et organisationnel à l'ensemble de l'entreprise ou à une équipe spécifique, afin de garantir le bon fonctionnement des opérations quotidiennes.

L’entreprise

Lampesdirect.fr est spécialisé dans la vente en ligne d’articles d'éclairage répondant aussi bien aux besoins des particuliers que des professionnels. Notre catalogue comporte plus de 5 500 références de grandes marques, comme des ampoules, luminaires et autres accessoires sélectionnés avec soin par nos équipes pour leur qualité. Lampesdirect.fr fait parti du groupe World Wide Lighting, 1er distributeur en ligne de produits d’éclairage en Europe depuis plus de 25 ans. World Wide Lighting est actif dans tous les pays Européens et a une position importante en France.

Missions

• Gestion et réponses aux clients concernant le suivi administratif de leurs dossiers (réclamations, remboursements, retours, etc.).
• Organisation et suivi des retours colis, création des notes de crédit.
• Vérification et utilisation des logiciels internes pour la gestion des demandes des clients et des services internes.
  
  

Pré-requis du poste

Profil

• Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.)
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Bonne communication écrite et orale.
• Maîtrise de l’anglais.
• Rigueur, esprit d'équipe et proactivité.
• Connaissance de la plateforme Magento et/ou SAP sera un plus
  
  

Expérience

• Débutants acceptés.
  
  

Avantages

• Travail avec une équipe dynamique et internationale dans un esprit startup
• Tickets restos
• Super mutuelle d'entreprise
  
  

Type d'emploi : Temps plein 35 heures, CDD 5 mois, remplacement congé maternité - début 1/12/2025 fin 30/04/2026