Assistant Administratif et Commercial H / F

Mentech Annecy; Allonzier-la-Caille; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de menuiserie à Allonzier-la-Caille recherche un(e) assistante commerciale. Vous serez responsable de la gestion des ventes, de l'accueil des visiteurs et de la coordination des interventions du SAV. Une expérience significative dans le secteur du BTP et une formation de niveau BTS sont requises. Les valeurs de sécurité et de professionnalisme sont primordiales. Salaire selon expérience.

Qualifications

• Expérience de plus de 5 ans dans des fonctions similaires.
• Expérience dans une entreprise de BTP ou de menuiserie serait un vrai plus.
• Sensibilité aux standards de qualité et à la réputation de l'entreprise.

Responsabilités

• Recevoir les visiteurs et les orienter.
• Gérer les interventions des techniciens SAV.
• Contrôler et compléter les dossiers commerciaux.
• Collaborer au planning des chantiers.
• Gérer les enquêtes de satisfaction des clients.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Communication

Formation

Formation dans le bâtiment niveau BTS ou équivalent

Description du poste

Overview

Sous l'étroite supervision de la responsable de l'Administration des Ventes, vous vous verrez confier des activités et tâches dans le cadre de l'administration des ventes, de la planification et suivi des chantiers et du SAV. Vous veillerez constamment au respect des procédures administratives et normes comptables, au contrôle des process. Vous êtes au contact quotidien avec nos clients et vous êtes donc une personne fondamentale dans notre communication et représentation externe de l'entreprise.

Ce rôle interagit aussi beaucoup avec tous les salariés de l'entreprise (commerciaux, techniciens du bureau d'étude, menuisiers poseurs, magasinier, SAViste).

Responsibilities

• Recevoir les visiteurs au showroom d'Allonzier la Caille pour une première information et orienter vers les interlocuteurs concernés.
• Gérer les interventions de notre technicien SAV : prise de rendez-vous, gestion du planning et suivi des interventions.
• Contrôler et compléter les dossiers des commerciaux et communiquer par téléphone ou email les éléments de planning et de suivi de chantier.
• Collaborer activement au planning des chantiers, notamment la préparation des dossiers pour les menuisiers avec les documents techniques (croquis de pose) et administratifs (facture, devis).
• Gérer les fins de chantier auprès des clients (contrôle de la satisfaction, gestion des enquêtes de satisfaction et du parrainage).
• Participer et prendre le leadership sur certaines tâches administratives de l'entreprise (gestion de la flotte de véhicules et du parc informatique).
• Collaborer étroitement avec tous les services de l'entreprise dont la comptabilité, les commerciaux, les services techniques (bureau d'étude, menuisiers poseurs, magasinier, SAV).

Poste et conditions

Poste basé à : Allonzier La Caille (74)

Type de contrat : CDD transféré à terme en CDI

Durée hebdomadaire de travail : 39 H / semaine, temps partiel possible

Salaire : selon expérience

Votre profil et expérience

• Assistant(e) commerciale ou technique
• Expérience dans une entreprise de BTP et / ou de menuiserie (type PME ou ETI) serait un vrai plus.
• Formation dans le bâtiment niveau BTS ou équivalent, vous justifiez de plus de 5 ans d'expérience dans des fonctions similaires.
• Force de proposition, vous adhérez sans hésitation à nos valeurs : Sécurité, Respect, Intégrité, Professionnalisme, Esprit d'équipe et Rigueur au travail.
• Vous êtes particulièrement sensible aux standards de qualité (diligence, rigueur, discipline), à la perception des clients et au respect de notre image.
• Organisé, rigoureux et ambitieux dans vos objectifs professionnels.
• Une appétence pour un esprit de travail collaboratif intra-fonction et une capacité à gérer des interactions commerciales (réunions avec des clients et les commerciaux).