Assistanat Commercial APV confirmé H / F

NISSAN VILLENEUVE D'ASCQ; Hauts-de-France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile recherche un(e) assistant(e) commercial(e) APV confirmé(e). Le poste inclut l'accueil des clients, la gestion des appels et diverses tâches administratives. Le candidat idéal a une expérience de 2 ans et maîtrise le Pack Office. La rémunération est à partir de 25 K€ brut par an.

Qualifications

• Expérience de 2 ans dans un poste similaire.
• Maîtrise des techniques d'accueil téléphonique.
• Autonomie et dynamisme sont essentiels.

Responsabilités

• Accueil des clients et identification des appels.
• Réalisation d’activités de secrétariat.
• Facturation et suivi des encaissements.

Connaissances

Techniques d'accueil téléphonique

Autonomie

Dynamisme

Rigueur

Sens de l'organisation

Goût du contact client

Formation

BAC pro / BTS Assistanat

Outils

Pack Office

DMS

Description du poste

Description du poste

Intitulé du poste

Assistanat Commercial APV confirmé H / F

Contrat

CDI

Description de l'offre

Directement rattaché au Responsable après-vente, vos principales missions seront :

• Accueil des clients
• Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent
• Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent …)
• Traitement des demandes de renseignement téléphonique
• Réalisation d’activités de secrétariat
• Tenue de planning / prise de rendez-vous atelier
• Rédaction des ordres de réparation
• Classement & archivage
• Facturation et suivi des encaissements
• Suivi des balances clients
• Contrôle des factures d'achats
• Application des procédures et processus qualité en vigueur dans l’entreprise.

Qui êtes-vous ?

Idéalement de formation BAC pro / BTS Assistanat, vous maîtrisez les techniques d'accueil téléphonique et justifiez d’une expérience de 2 ans dans un poste similaire. Cependant, les candidatures «junior» seront étudiées.

La maîtrise du Pack Office est nécessaire pour ce poste et la maîtrise de DMS pourra être un atout recherché.

Les qualités requises pour mener à bien vos missions et défis :

Goût du contact client, Autonomie, Dynamisme, Rigueur, Sens de l'organisation, Implication.

Rémunération brute, base temps plein

A partir de 25 K€

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis

Inférieur à 2 ans

Niveau d'études min. requis

Indifférent