Apprentissage :première femme de chambre d'hôtel H/F - H/F

Best Western; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel prestigieux à Paris recherche un(e) apprenti(e) pour contribuer à l'organisation et au contrôle du travail des femmes/valets de chambre. L'étudiant(e) devra maîtriser l'anglais et faire preuve de sens de l'organisation, d'autonomie et d'esprit d'équipe. Une attention particulière sera portée à la propreté et à l'hygiène des lieux, ainsi qu'à la communication avec les autres services.

Prestations

Travail dans un établissement 4 étoiles

Réductions sur vos séjours avec la carte Best Western

Bonnes mutuelles et prévoyance

Qualifications

• Maîtriser les techniques de contrôle et d’organisation d’étage.
• Comprendre la gestion des stocks et des approvisionnements.

Responsabilités

• Participer à la répartition du travail de l’équipe.
• Effectuer les nettoyages attribués : lieux publics et chambres.
• Contrôler la propreté et la mise en place des chambres.
• Veiller au respect des procédures de nettoyage.
• Apprendre à gérer les approvisionnements.
• Assurer une communication fluide avec la réception.

Connaissances

Sens de l’organisation et rigueur

Esprit d’équipe

Capacité d’écoute

Aisance relationnelle

Sens du détail

Formation

Étudiant impliqué maîtrisant l'anglais

Description du poste

Description

Description du poste et cadre

Positionnement hiérarchique

• Rattachement : Gouvernante générale et gouvernante d’étage.

Mission principale

Apprendre et contribuer, sous la responsabilité de la gouvernante, à l’organisation et au contrôle du travail des femmes/valets de chambre, afin de garantir la propreté, la qualité et la préparation des chambres et lieux communs, conformément aux standards de l’établissement.

Responsabilités et activités principales

• Participer à la répartition du travail de l’équipe en début de service.

• Effectuer un quota des nettoyages qui lui sont attribués : nettoyage des lieux publics, nettoyages spécifiques, nettoyage des chambres et autres lieux (salle de sport/spa, etc.).

• Contrôler, sous supervision, la propreté et la mise en place des chambres (lits, sanitaires, linge, minibar, matériel d’accueil).

• Veiller au respect des procédures de nettoyage et d’hygiène.

• Apprendre à gérer les approvisionnements (linge, produits d’accueil, matériel).

• Remonter à la gouvernante les anomalies techniques ou demandes particulières clients.

• Assurer une communication fluide avec la réception et les autres services.

Compétences et qualités requises

• Sens de l’organisation et rigueur.

• Esprit d’équipe et sens du service.

• Discrétion, respect de la confidentialité.

• Capacité à apprendre et appliquer les standards qualité de l’hôtel.

• Bonne présentation et communication adaptée à l’environnement hôtelier.

Conditions de travail

• Travail en horaires variables, y compris week-ends et jours fériés.

• Port de la tenue de service réglementaire.

• Activité physique soutenue (station debout, manutention de linge et matériel).

Objectifs pédagogiques (cadre apprentissage)

• Acquérir les bases du management d’équipe en hôtellerie.

• Maîtriser les techniques de contrôle et d’organisation d’étage.

• Comprendre la gestion des stocks et des approvisionnements.

• Développer une relation professionnelle avec les clients et les collègues.

Vos avantages

• Travail dans un établissement 4 étoiles à Paris, à proximité des gares et du métro.

• Établissement faisant partie d’un groupe et sous enseigne internationale.

• Groupe avec des valeurs humaines et une vocation culturelle marquée.

• 2 jours de repos consécutifs par semaine avec un planning fixe (hors vacances).

• Bonne mutuelle et prévoyance pour les frais de santé et maladie.

• Réductions sur vos séjours avec la carte Best Western (-50% dès l’ancienneté de 6 mois).

Profil recherché

PROFIL RECHERCHÉ
Étudiant impliqué maîtrisant l’anglais et intéressé par le monde de l’hôtellerie et de la culture en général.

• Aisance relationnelle et goût pour le contact avec la clientèle

• Esprit d’équipe

• Autonomie et bonne organisation

• Capacité d’écoute et d’anticipation

• Sens du détail