Animateur Service client Franchise en alternance chez PICARD

IFCV; Les Ulis; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution alimentaire recherche un Animateur Service Client Franchise pour intégrer la Direction commerciale. Le candidat idéal conseillera les partenaires franchisés pour améliorer leurs performances et assistera les animateurs commerciaux. Ce rôle nécessite un BAC +3 en développement commercial et des compétences en service client. C'est une opportunité d'évoluer dans un environnement bienveillant et dynamique.

Qualifications

• BAC +3 en Responsable du Développement Commercial France et International.
• Expérience en service client ou franchise appréciée.
• Capacité à conseiller et orienter les partenaires.

Responsabilités

• Conseiller et orienter les partenaires franchisés pour améliorer les performances.
• Assister les animateurs commerciaux avec des outils de suivi.
• Traiter les demandes des Franchisés et apporter des solutions.
• Assurer la transmission d'information entre Picard et le réseau franchisé.
• Suivi administratif des ouvertures.

Description du poste

PICARD, en partenariat avec IFCV, recrute un Animateur Service Client Franchise dans le cadre d’un BAC +3 RDCFI (Responsable du Développement Commercial France et International) pour une durée de 12 mois.

Chez Picard, chaque jour est une occasion nouvelle de faire plaisir et… de se faire plaisir.

Nous serons toujours là pour vous accompagner, vous faire confiance, et vous permettre de grandir.

Aussi, nous favorisons la proximité et la bienveillance, pour que chacun puisse vivre et faire vivre l’amour du bon.

MISSIONS :

Intégré à la Direction commerciale et rattaché au Responsable du Service Client Franchise (N+1) et au Responsable Franchise (N+2), vous serez en charge de :

• Conseiller et orienter les partenaires franchisés de façon personnalisée afin d’améliorer les performances en matière de commercialité, gestion et pilotage.
• Conseiller et assister les animateurs commerciaux afin d’améliorer les outils de suivi et faire des analyses spécifiques de magasin.
• Traiter les demandes des Franchisés et y apporter des réponses / solutions.
• Assurer la transmission de l’information du réseau Picard vers le réseau franchisé.
• Assurer le suivi administratif des ouvertures.

Cette liste est non exhaustive.