Animateur Service client Franchise en alternance chez PICARD

IFCV; France; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution alimentaire recherche un Animateur Service Client Franchise pour un contrat de 12 mois. Le candidat sera responsable de conseiller les partenaires franchisés et d'assister les équipes commerciales pour améliorer leurs performances et assurer le bon suivi administratif des ouvertures. Ce poste implique également la gestion des demandes des franchisés et la transmission de l'information au sein du réseau. Expérience en conseil appréciée.

Qualifications

• Expérience en conseil et orientation des partenaires.
• Compétences en analyse et suivi des performances.
• Capacité à traiter les demandes et assurer la communication.

Responsabilités

• Conseiller et orienter les partenaires franchisés pour améliorer leurs performances.
• Assister les animateurs commerciaux dans l'amélioration des outils de suivi.
• Traiter les demandes des franchisés et fournir des solutions.
• Transmettre l'information entre le réseau Picard et les franchisés.
• Suivre les ouvertures administratives.

Description du poste

PICARD, en partenariat avec IFCV, recrute un Animateur Service Client Franchise dans le cadre d’un BAC +3 RDCFI (Responsable du Développement Commercial France et International) pour une durée de 12 mois.

À propos de Picard

Chez Picard, chaque jour est une occasion de faire plaisir et… de se faire plaisir. Nous sommes là pour vous accompagner, vous faire confiance, et vous permettre de grandir. Nous favorisons la proximité et la bienveillance, pour que chacun puisse vivre et faire vivre l’amour du bon.

MISSIONS

Intégré à la Direction commerciale et rattaché au Responsable du Service Client Franchise (N+1) et au Responsable Franchise (N+2), vous serez en charge de :

1. Conseiller et orienter les partenaires franchisés de façon personnalisée afin d’améliorer leurs performances en matière de commercialité, gestion et pilotage.
2. Conseiller et assister les animateurs commerciaux pour améliorer les outils de suivi et réaliser des analyses spécifiques de magasin.
3. Traiter les demandes des Franchisés et y apporter des réponses ou solutions.
4. Assurer la transmission de l’information du réseau Picard vers le réseau franchisé.
5. Assurer le suivi administratif des ouvertures.

Cette liste est non exhaustive.